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服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

A、交互营销

B、内部营销

C、外部营销

D、全面营销

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答案解析：交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性,顾客对服务结果的评价常常是多方面的。

以资本充足率、监管部门的监督检查和市场纪律三大支柱为主要特点的监管职能是()提出来的。

A、1988年《巴塞尔协议》

B、1996年《巴塞尔市场风险补充协议》

C、1997年有效银行监管核心原则

D、1999年《巴塞尔新资本协议》

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答案解析：1993年巴塞尔委员会着重针对市场风险,提出制定银行市场风险资本金的要求。1996年1月巴塞尔委员会颁布了《测定市场风险的巴塞尔补充协议》。1997年9月,巴塞尔委员会又制定了有效银行监管的核心原则。1999年6月,巴塞尔委员会提出以资本充足率、监管部门的监督检查和市场纪律三大支柱为主要特点的新资本协议框架。直至2004年6月26日,在经过长达5年的修订后,巴塞尔新资本协议最终定稿。

根据购买力平价理论,决定汇率长期趋势的主导因素是()。

A、国际收支

B、国内外通货膨胀率差异

C、利率

D、总供给与总需求

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答案解析：根据购买力平价理论,国内外通货膨胀率差异是决定汇率长期趋势中的主导因素。

利润表是反映企业在一定会计期间( )的报表。

A、经营成果

B、盈利能力

C、管理水平

D、财务状况

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答案解析：本题考查利润表。利润表是反映企业在一定会计期间经营成果的报表。

( )要求会计提供的会计信息必须清晰明了,便于财务会计报告使用者理解和利用。

A、清晰性

B、可比性

C、重要性

D、谨慎性

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答案解析：本题考查会计信息质量要求的相关内容。清晰性又称可理解性，要求会计提供的会计信息必须清晰明了，便于财务会计报告使用者理解和利用。

无法消除,但事先可以进行控制或计算的误差是()。

A、登记性误差

B、有意虚报、瞒报造成的误差

C、抄录错误造成的误差

D、代表性误差

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答案解析：本题考查统计数据的误差。无法消除,但事先可以进行控制或计算的误差是代表性误差。

关于会计主体与法人单位的说法正确的是()。

A、法人单位必然不是会计主体

B、会计主体一定不是法人单位

C、会计主体不一定是法人单位

D、法人单位不一定是会计主体

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答案解析：本题考查会计主体。凡是法人单位必然是一个会计主体，但会计主体不一定是法人单位。

我国的财务公司主要是为()提供金融服务。

A、企业集团内部

B、企业集团之间

C、企业集团外部

D、社会公众

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答案解析：在我国,财务公司都是依托于大型企业集团而成立的,主要是为了企业集团成员单位的技术改造、新产品开发和产品销售提供金融服务。

管理者对要实现的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排,包括分析外部环境和内部条件、确定目标、确定战略和作业计划、制定决策程序等活动,称为管理的()职能。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

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答案解析：管理的职能主要有计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。其中,计划职能是指确定组织未来要实现的目标以及实现目标的方案。

()是影响消费者行为最深远的因素。

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

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答案解析：人们的消费习惯和行为是在文化的、社会的、个人的和心理的等诸多因素的影响下形成的。其中,对消费者行为影响最深远的是一个民族的传统文化,它影响到社会的各个阶层和家庭,进而影响到每个人的心理及行为。