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流动性风险控制手段经历了巨大的发展变化,大致经历了( )阶段。
A、负债管理阶段
B、商业票据阶段
C、客户管理阶段
D、资产管理阶段
E、平衡管理阶段
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答案解析：伴随市场和银行的发展，流动性风险控制手段也经历了巨大的发展变化，大致经历了商业票据阶段、资产管理阶段、负债管理阶段和平衡管理阶段四个阶段（选项ABDE正确）。
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有( )。
A、在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差
B、银行投资衍生产品遭受巨额损失
C、银行大量挪用客户存款
D、出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失
E、网银系统出现故障,引发客户安全质疑
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答案解析：声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。
下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有()。
A、建立强大的、动态的风险管理体系,有能力提供风险事件的早期预警
B、利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
C、明确商业银行的战略愿景和价值理念
D、建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现
E、深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值
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答案解析：有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：
以下关于有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容,正确的有()。
A、明确商业银行的战略愿景和价值理念
B、有明确记载的声誉风险管理政策和流程
C、深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值
D、培养开放、互信、互助的机构文化
E、建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警
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答案解析：
有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：
（1）明确商业银行的战略愿景和价值理念（选项A正确）；
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