选项A：“在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差”属于商业银行经营管理上出现的问题，会导致相关方对银行的负面评价，容易引发声誉风险；

选项C：“银行大量挪用客户存款”属于商业银行经营管理上出现的问题，会导致相关方对银行的负面评价，容易引发声誉风险；

选项D

保险的基本原理包括()。

A、大数法则

B、风险分散原则

C、风险选择原则

D、风险避免原则

E、赌徒谬论原则

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答案解析：保险的基本原理包括大数法则、风险分散原则、风险选择原则。
大数法则是指当有规律性重复一件事的次数越多，所得的预估发生率就会越接近真实的发生率。
风险分散原则简单来讲就是不要把鸡蛋放在同一个篮子里。
风险选择原则是指保险人在承保时，对投保人所投保的风险种类、风险程度和保险金额等要有充分和准确的认识，并作出承保或拒保或者有条件承保的选择。

我国监管当局出台的贷款分类包含()。

A、正常

B、关注

C、次级

D、可疑

E、损失

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答案解析：2001年，我国监管当局出台了贷款风险分类的指导原则，把贷款分为正常、关注、次级、可疑和损失五类（选项ABCDE正确）。

按阶段划分,风险处置可分为()。

A、预防性处置

B、控制性处置

C、抑制性处置

D、预控性处置

E、全面性处置

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答案解析：按阶段划分，风险处置可分为预控性处置与全面性处置（选项DE正确）。

以下属于遗产的是()。

A、终身年金

B、企业年金

C、已赠予他人的财产

D、夫妻共同财产

E、公民个人的文物、图书资料

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答案解析：

根据《继承法》的有关规定，遗产必须符合三个特征：第一，必须是公民死亡时遗留的财产；第二，必须是公民个人所有的财产；第三，必须是合法财产。这三个条件必须同时具备，才能成为遗产。遗产包括以下几项：

（1）公民的合法收入。如工资、奖金、存款利息、从事合法经营的收入、继承或接受赠予所得的财产。

（2）公民的房屋、储蓄、生活用品。

（3）公民的树木、牲畜和家禽。树木

以下属于工作收入的是( )。

A、财产转让

B、财产继承

C、稿酬

D、个人经营所得

E、承包经营所得

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答案解析：工作收入，指家庭成员通过工作、劳务等获得的可支配收入，即完税后的收入，包括家庭成员的工资收入、年终奖、劳务收入、稿酬、个人经营所得等。其中个人经营所得包括个体工商户的生产、经营所得，企事业单位的承包经营、承租经营所得等。

下列属于贷款押品的有()。

A、银行本票

B、银行承兑汇票

C、上市公司股票

D、产权证

E、保险批单

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答案解析：选项ABCDE正确。银行押品主要包括：银行开出的本、外币存单、银行本票、银行承兑汇票，上市公司股票、政府和公司债券、保险批单、提货单、产权证或他项权益证书及抵（质）押物的物权凭证、抵债物资的物权凭证等。

专家判断法中与市场有关的因素包括()。

A、声誉

B、利率水平

C、收益波动性

D、经济周期

E、宏观经济政策

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答案解析：专家判断法与借款人有关的因素包括：声誉、杠杆、收益波动性。
与市场有关的因素包括：经济周期、宏观经济政策、利率水平（选项BDE正确）。

商业银行的以下风险管理措施中,属于风险转移策略的有( )。

A、购买保险

B、第三方担保

C、备用信用证

D、期权合约

E、对冲

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答案解析：风险转移是指通过购买某种金融产品或采取其他合法的经济措施将风险转移给其他经济主体的一种策略性选择。风险转移可分为保险转移和非保险转移。
（1）保险转移。保险转移是指商业银行购买保险,以缴纳保险费为代价,将风险转移给承保人。当商业银行发生风险损失时,承保人按照保险合同的约定责任给予商业银行一定的经济补偿。
（2）非保险转移。担保、备用信用证等能够将信用风险转移给第三方。例如,商业银行在发

按照保险标的不同,在人身保险中,保险人对被保险人()等保险事故承担保险金责任。

A、死亡

B、伤残

C、疾病

D、衰老

E、成长

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答案解析：对于保险人来讲，其对于保险责任范围内的保险事故，属于财产保险的，负责进行损失的补偿，承担赔偿保险金责任，属于人身保险的，按照保险标的的不同，对被保险人死亡、伤残、疾病等保险事故发生，或者对被保险人达到合同约定的年龄、期限时，承担给付保险金责任。