资本规划是对正常和压力情景下的资本充足率进行预测,并将预测资本水平与目标资本充足率比较,相应调整财务规划和业务规划,使银行( )达到动态平衡。

A、资本充足水平

B、业务规划

C、财务规划

D、人员规划

E、资产负债率

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答案解析：资本规划是对正常和压力情景下的资本充足率进行预测，并将预测资本水平与目标资本充足率比较，相应调整财务规划和业务规划，使银行资本充足水平、业务规划和财务规划达到动态平衡。

下列关于声誉风险评估的说法中,正确的有()。

A、声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序

B、理想状态下,商业银行所采取的任何行为都应当有利于全部利益持有者

C、实践中,利益权衡更为普遍

D、关键在于理解相关风险事件中的利益持有者对商业银行有何期待,以及商业银行应当作何反应

E、理想状态下,商业银行所采取的任何行为都应当有利于商业银行的收益

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答案解析：

选项A说法正确：声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序；

选项BC说法正确：理想状态下，商业银行所采取的任何行为都应当有利于全部利益持有者。然而在实践中，利益权衡则更为普遍；
选项D说法正确：声誉风险评估的关键在于深刻理解潜在风险事件中，利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行对此应当作何反应。

声誉风险可能产生于商业银行运营的任何环节,通常与()等风险交叉存在、相互作用。

A、信用风险

B、市场风险

C、操作风险

D、流动性风险

E、战略风险

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答案解析：选项ABCD正确。声誉风险可能产生于商业银行运营的任何环节，通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等风险交叉存在，相互作用。

外币存款业务与人民币存款业务的共同点有(    )。

A、按客户类型划分为个人存款、单位存款和同业存款

B、存款币种相同

C、都是银行对存款人的负债

D、都可按存款期限分为活期存款和定期存款

E、都是存款人将资金存入银行的信用行为

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答案解析：外币存款业务与人民币存款业务除了存款币种和具体管理方式不同之外，有许多共同点：两种存款业务都是存款人将资金存入银行的信用行为，都可按存款期限分为活期存款和定期存款，按客户类型分为个人存款和单位存款等。

全面风险管理框架应当包括的要素有( )。

A、有效的董事会和高级管理层监督

B、适当的政策、程序和限额

C、全面、及时地识别、计量、监测、缓释和控制风险

D、良好的管理信息系统

E、全面的内部控制

正确答案：题库搜索,干部网络帮手微xin：《xzs9529》

答案解析：全面风险管理框架应当包括以下要素：有效的董事会和高级管理层监督；适当的政策、程序和限额；全面、及时地识别、计量、监测、缓释和控制风险；良好的管理信息系统；全面的内部控制（选项ABCDE正确）。

下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法。

A、增加对客户/公众的透明度

B、将银行的社会责任感和经营目标结合起来

C、保持与媒体的良好接触

D、制定危机管理规划

E、采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评

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答案解析：

风险管理的具体做法有：

（1）强化声誉风险管理培训；

（2）确保实现承诺；

（3）确保及时处理投诉和批评；

（4）尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致；

（5）增强对客户／公众的透明度（选项A正确）；

（6）将商业银行的企业社会责任（Corporate Social Responsibility,

操作风险可以分为七种表现形式,其中包括()。

A、就业制度和工作场所安全事件

B、

内部欺诈

C、客户、产品及业务事件

D、实物资产损坏

E、外部欺诈

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答案解析：操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类型，并由此分为内部欺诈，外部欺诈，就业制度和工作场所安全事件，客户、产品和业务活动事件，实物资产损坏，信息科技系统事件，执行、交割和流程管理事件等七种可能造成实质性损失的事件类型。