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下列属于个人理财业务对商业银行积极作用的有()。
A、商业银行个人理财业务的实质是商业银行现代服务方式,有利于提高客户的忠诚度,吸引高端客户,改善商业银行的客户结构
B、能够改善商业银行的资产负债结构,有效节约资本,使之满足资本充足率等监管要求
C、由各种产品组合而成的理财计划使各类金融业务之间的关系更为密切,为商业银行向多元化、全能化方向发展奠定基础
D、有利于充分发挥商业银行现有的渠道和客户优势,拓展商业银行的创新发展空间
E、可以增加商业银行资产业务收入来源,提高银行的盈利水平
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答案解析：选项E说法错误：理财业务作为金融机构中间业务的重头戏之一，它的快速稳健发展是促使各国银行业及跨国银行非利息收入比重提高的主要因素，理财业务不是商业银行的资产业务，而是商业银行的中间业务。选项ABCD正确。
合规风险管理体系应包括的基本要素有()。
A、合规政策
B、合规风险管理计划
C、合规风险识别和管理流程
D、合规管理部门的组织结构和资源
E、合规培训与教育制度
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答案解析：
合规风险管理体系应包括以下基本要素：
（1）合规政策（选项A正确）；
 
客户投诉档案分为电子和纸质两种,电子档案包括()。
A、电子邮件
B、电话录音
C、微信聊天记录
D、录入管理系统信息等
E、QQ聊天记录
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答案解析：客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括电话录音、电子邮件、录入管理系统信息等。
商业银行代理中央银行业务的种类有()。
A、代理财政性存款
B、代理国库
C、代理金银
D、代理证券业务
E、代理保险业务
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答案解析：代理中央银行业务主要包括：代理财政性存款、代理国库、代理金银等业务。
纳税人是指税法规定的直接负有纳税义务的( )。
A、单位
B、个人
C、自然人
D、团体
E、法人
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答案解析：纳税人是指税法规定的直接负有纳税义务的单位和个人，即税款的缴纳者。
下列各项政策措施中,属于财政政策手段的是()。
A、发行国债
B、调控利率
C、财政补贴
D、干预汇率
E、转移支付
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答案解析：本题考查财政政策手段。财政政策手段包括：国家预算、税收、国债、财政补贴、转移支付。调控利率和干预外汇属于货币政策手段。
投资者对某资产合理要求的最低收益率叫做()。
A、必要收益率
B、最低必要报酬率
C、预期收益率
D、最低要求收益率
E、实际收益率
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答案解析：必要收益率，又称最低必要报酬率或最低要求的收益率，表示投资者对某资产合理要求的最低收益率。
下列属于国内个人理财业务迅速发展原因的有()。
A、居民财富积累
B、居民理财需求上升
C、居民理财技能提高
D、投资理财工具日趋丰富
E、金融机构转型的客观需要
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答案解析：个人理财业务在我国的兴起和迅速发展有多方面的原因，主要因素概括为如下几方面：
（1）居民财富积累（选项A正确）；
（2）居民理财需求上升（选项B正确）；
（3）居民理财技能欠缺；
（4）投资理财工具日趋丰富（选项C正确）；
（5）金融机构转型的客观需要（选项E正确）。
商业银行应建立与其()相适应的合规风险管体系。
A、管理目标
B、经营范围
C、制度体系
D、组织结构
E、业务规模
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答案解析：选项BDE正确。《商业银行合规风险管理指引》第八条规定，商业银行应建立与其经营范围、组织结构和业务规模相适应的合规风险管理体系。
银行在发行理财产品过程中,发布的产品目标客户信息包括()。
A、客户资产规模
B、客户在银行的等级
C、客户风险承受能力
D、客户信誉情况
E、客户从事职业
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答案解析：产品目标客户信息是产品的销售对象，包括适合的客户群特征，如客户风险承受能力（选项C正确）、客户资产规模（选项A正确）、客户在银行的等级（选项A正确）、产品发行地区、资金门槛(起售金额)和最小递增金额等。