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存货周转天数越少,说明存货周转次数越(),存货管理水平()。

A、少,低

B、少,高

C、多,高

D、多,低

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答案解析：存货周转天数越少，说明存货周转次数越多，存货管理水平高。

()反映了企业总资产的利用效率,指标越高,说明企业全部资产的盈利能力越强。

A、销售净利润率

B、净资产利润率

C、实收资本利润率

D、基本获利率

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答案解析：净资产利润率反映了企业总资产的利用效率，指标越高，说明企业全部资产的盈利能力越强。

销售净利润率等于净利润除以()。

A、资产平均总额

B、实收资本

C、销售收入净额

D、总资产平均余额

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答案解析：销售净利润率等于净利润除以销售收入净额，销售净利润越高，企业从销售收入中获取净利润的能力越强。

产权比率高,说明负债占比(),利息支出和财务风险(),长期偿债能力()。

A、大,大,强

B、小,大,强

C、大,小,差

D、大,大,差

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答案解析：产权比率高，说明负债占比大，利息支出和财务风险大，长期偿债能力差。

GartnerGroup:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以()为中心的经营行为,实施以()为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

A、客户、企业

B、企业、客户

C、客户、客户

D、企业、企业

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答案解析：Gartner Group:客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

感性消费的特征是()。

A、追求物美价廉、经久耐用

B、追求过程及情感满足

C、注重品牌、式样和便利等

D、注重购物体验和产品设计

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答案解析：感性消费的特征是注重品牌、式样和便利等。

追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展()阶段的特点。

A、体验消费

B、理性消费

C、感性消费

D、感情消费

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答案解析：追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展感情消费阶段的特点。

随着市场竞争的加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位,这是处于企业经营理念发展阶段的()。

A、产值中心论

B、销售中心论

C、利润中心论

D、客户中心论

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答案解析：随着市场竞争的加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位，这是处于企业经营理念发展阶段的客户中心论。

注重品牌、式样、便利等是属于客户消费观念发展()阶段的特征。

A、理性消费

B、感性消费

C、感情消费

D、体验消费

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答案解析：注重品牌、式样、便利等是属于客户消费观念发展感性消费阶段的特征。

随着市场竞争的加剧,企业面临销售费用和产品成本不断攀升的压力,通过削减生产成本和压缩销售费用来实现企业利润最大化,是企业经营理念发展阶段的是()。

A、产值中心论

B、销售中心论

C、利润中心论

D、客户中心论

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答案解析：随着市场竞争的加剧，企业面临销售费用和产品成本不断攀升的压力，通过削减生产成本和压缩销售费用来实现企业利润最大化，是企业经营理念发展阶段的是利润中心论。