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基金公司对存量的正常交易类账户应在()个月内完成开户资料电子化。
A、6
B、18
C、24
D、36
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答案解析：基金公司应当按照技术规范在18个月内对新增账户实施开户资料电子化，存量的正常交易类账户应在36个月内完成开户资料电子化。
基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括()。
A、良好的客服形象
B、良好的技术
C、良好的客户关系
D、良好的客户体验
正确答案：题库搜索
答案解析：基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念。
根据《证券投资基金法》的规定,封闭式基金成立的最低要求为()。
A、基金份额持有人人数达到10000人以上
B、基金份额总额达到核准规模的60%以上
C、基金份额总额超过核准的最低募集份额总额
D、基金份额总额达到核准规模的80%以上
正确答案：题库搜索
答案解析：基金募集期限届满，封闭式基金需满足募集的基金份额总额达到核准规模的80%以上，并且基金份额持有人人数达到200人以上；开放式基金需满足募集份额总额不少于2亿份，基金募集金额不少于2亿元人民币，基金份额持有人的人数不少于200人。
基金投资人承担的义务不包括()。
A、缴纳基金认购款项及规定费用
B、承担基金亏损或终止的无限责任
C、在封闭式基金存续期间,不得要求赎回基金份额
D、不从事任何有损基金及其他基金投资人合法权益的活动
正确答案：题库搜索,学法用法助手微xin:[go2learn]
答案解析：基金投资者在享受权利的同时，必须承担一定的义务，具体包括：遵守基金合同；缴纳基金认购款项及规定费用；承担基金亏损或终止的有限责任；不从事任何有损基金及其他基金投资人合法权益的活动；在封闭式基金存续期间，不得要求赎回基金份额；在封闭式基金存续期间，基金投资者必须遵守法律、法规的有关规定及基金契约规定的其他义务。
下列不属于基金产品风险评价依据的是()。
A、基金招募说明书所明示的投资方向、投资范围和投资比例
B、基金的历史规模和持仓比例
C、基金的过往业绩及基金净值的历史波动程度
D、基金3个月内来有无违规行为发生
正确答案：题库搜索,考试帮手薇-信：《xzs9519》
答案解析：基金产品风险评价应当至少依据以下四个因素：
（1）基金招募说明书所明示的投资方向、投资范围和投资比例。
（2）基金的历史规模和持仓比例。
（3）基金的过往业绩及基金净值的历史波动程度。
（4）基金成立以来有无违规行为发生。
基金销售机构应当建立科学合理的方法,设置必要的标准和流程,保证基金销售适用性的实施。这表述的是基金销售适用性应当遵循的()。
A、投资人利益优先原则
B、全面性原则
C、及时性原则
D、客观性原则
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答案解析：基金销售适用性的客观性原则，是指基金销售机构应当建立科学合理的方法，设置必要的标准和流程，保证基金销售适用性的实施；投资人利益优先原则，当基金销售机构或基金销售人员的利益与基金投资人的利益发生冲突时，应当优先保障基金投资人的合法利益；全面性原则，基金销售机构应当将基金销售适用性作为内部控制的组成部分，将基金销售适用性贯穿于基金销售的各个业务环节，对基金管理人(或产品发起人，下同)、基金产品(或基金
基金销售机构的职责规范中要求,与销售业务有关的其他资料自业务发生当年起至少保存()年。
A、5
B、10
C、15
D、20
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答案解析：基金销售机构的职责规范中要求，基金客户身份资料自业务关系结束当年起至少保存15年，与销售业务有关的其他资料自业务发生当年起至少保存15年。
为保护基金投资人的利益,有关法规明确确定,基金管理人应当自收到投资者的申请(认购),赎回申请之日起()个工作日内,对该申购(认购)、赎回申请的有效性进行确认。
A、1
B、2
C、3
D、4
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答案解析：由于基金申购和赎回的资金清算依据注册登记机构的确认数据进行，为保护基金投资人的利益，有关法规明确规定，基金管理人应当自收到投资者的申购（认购）、赎回申请之日起3个工作日内，对该申购（认购）、赎回申请的有效性进行确认。
客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。
A、客户至上
B、有效沟通
C、安全第一
D、专业规范
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答案解析：有效沟通原则要求，每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务。出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。
下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是()。
A、推介符合适用性原则的基金
B、提醒客户及时核对交易确认
C、介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点
D、定期提供产品净值信息
正确答案：题库搜索,公需课助手WenXin:(xzs9529)
答案解析：售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。