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p2p网络借贷平台属于信息中介与交易撮合机构,在国外,这种模式的资金来源不包括( )。

A、政府低息贷款

B、国际机构贷款

C、慈善机构捐款

D、同业拆借

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答案解析：p2p网络借贷平台属于信息中介与交易撮合机构，在国外，这种模式的资金来源主要有政府低息贷款、国际机构贷款、慈善机构和基金会捐款、吸收存款等。我国P2P网络借贷平台的资金筹集渠道则较为狄窄，主要来自于投资人的投入资金。

银行市场定位的原则不包括()。

A、发挥优势

B、围绕目标

C、突出特色

D、共赢

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答案解析：银行市场定位的原则包括发挥优势、围绕目标、突出特色。

()是指由银行认可的合作评估机构的外部评估师对银行拟接受的押品进行价值评估,并出具评价报告。

A、内部评估方式

B、外部评估方式

C、直接评估方式

D、间接评估方式

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答案解析：

押品价值评估有内部评估、外部评估和直接评估三种方式：

(1)内部评估方式

内部评估方式是指由银行的内部评估人员对拟接受押品进行价值评估，并由内部评估人员所在部门负责人或其授权人负责对评估价值进行审核确认。

(2)外部评估方式

外部评估方式是指由银行认可的合作评估机构的外部评估师对银行拟接受的押品进行价值评估，并出具评估报告。经银行内部评估人员审

成本加成定价模型是()贷款定价模式。

A、外向型

B、内向型

C、直接型

D、间接型

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答案解析：基准利率加点定价模型是“外向型”贷款定价模式，成本加成定价模型是典型的“内向型”定价模式。

一般性投诉处理相关要点不包括()。

A、注重服务礼仪

B、明确投诉处理流程

C、掌握投诉处理技巧

D、注重投诉结果

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答案解析：一般性投诉处理相关要点:注重服务礼仪；明确投诉处理流程；掌握投诉处理技巧；明确处理投诉的权限划分。

()是指由银行的内部评估人员对拟接受押品进行价值评估,并由内部评估人员所在部门负责人或其授权人负责对评估价值进行审核确认。

A、内部评估方式

B、外部评估方式

C、直接评估方式

D、间接评估方式

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答案解析：

押品价值评估有内部评估、外部评估和直接评估三种方式：

(1)内部评估方式

内部评估方式是指由银行的内部评估人员对拟接受押品进行价值评估，并由内部评估人员所在部门负责人或其授权人负责对评估价值进行审核确认。

(2)外部评估方式

外部评估方式是指由银行认可的合作评估机构的外部评估师对银行拟接受的押品进行价值评估，并出具评估报告。经银行内部评估人员审

(  )就是每个职业人的第一战场,是时间管理的行为标志。

A、办公室

B、办公桌

C、书桌

D、书房

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答案解析：办公桌就是每个职业人的第一战场，是时间管理的行为标志（选项B正确）。

商业银行合规管理职能应与()分离,合规管理职能的履行情况应受到内部审计部门定期的独立评价。

A、风险监管职能

B、内部审计职能

C、内部控制职能

D、系统稽核职能

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答案解析：选项B正确。商业银行合规管理职能应与内部审计职能分离，合规管理职能的履行情况应受到内部审计部门定期的独立评价。

银行业消费者的( )是指在银行消费过程中享有人格尊严、民族风俗习惯等受到尊重的权利。

A、隐私权

B、受教育权

C、受尊重权

D、损害赔偿权

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答案解析：

银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。

选项C正确。银行业消费者的受尊重权是指在银行消费过程中享有人格尊严、民族风俗习惯等受到尊重的权利。

发邮件时的注意事项不包括(   )。

A、使用有意义的标题

B、不要忘记电话

C、邮件简明扼要

D、-mail取代电话

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答案解析：

发邮件时的注意事项有：

（1）使用有意义的标题，让收信人一下就能明白里面是什么，同时也区别于垃圾邮件；

（2）邮件简明扼要。如果有许多事项需要说明，可以列成要点，让人一目了然；如果是一封长信，最好在开篇处对重要内容进行摘要；

（3）不要忘记电话。E-mail有它的优势，但有时电话可以产生一对一亲自接触的效果，并能及时收到反馈，对推动特定事项进展有更高的效率