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顾客对以前买过的药品有过负面的经历,就可能提出拒绝,遇到这类拒绝()尤为重要

A、导购的解释

B、导购的态度

C、避免冲突

D、不表态度

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下面对顾客关于广告的质疑,回答技巧错的是()。

A、从药品保健品本身的功效来说明事实

B、从广告的作用于价值进行情感性的阐述

C、花这么多的钱做广告,说明效果好

D、举出第三者使用的实际效果来侧面影响顾客

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罗布麻茶的主要作用是

A、健脾开胃

B、渗湿利水

C、消食化积

D、平肝潜阳,镇静降压

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山楂麦芽粥的主要作用是

A、温胃健脾,益气补虚

B、健脾开胃,消食化积

C、利肺化痰、止咳平喘

D、养阴润肺、生津止渴

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药店在销售过程中,顾客的异议和反对意见是

A、肯定不会出现的

B、出现的几率很小

C、是一定会出现的

D、是随时随地会出现的

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