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职业标准分为(   )。

A、国家职业标准

B、学历标准

C、工人技术等级标准

D、职业资格等级标准

E、学历标准

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答案解析：本题考查职业标准的概念,职业标准分为国家职业标准和工人技术等级标准两种,A和C项描述正确。

提高作业能力和降低劳动疲劳的措施包括(    )。

A、提高培训开支

B、改进操作方法

C、合理安排作业休息制度

D、改善工作内容

E、合理调节作业速率

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绩效管理是一个完整的管理过程,主要步骤包括(   )。

A、绩效计划

B、绩效监控与辅导

C、绩效考核指标的设定

D、绩效反馈与改进

E、绩效结果的应用

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答案解析：绩效管理是一个完整的管理过程,其流程分为六步,包括绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的应用。绩效考核指标的设定属于绩效考核步骤的一个方面。

下列各项属于影响继续承诺的因素的有(   )。

A、工作的挑战性

B、职业的明确度

C、目标的明确度

D、受教育程度

E、个体对组织的投入状况

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答案解析：影响继续承诺的因素主要有:①所掌握技术的应用范围;②受教育程度;③改行的可能性;④个体对组织的投入状况;⑤福利因素;⑥在本地居住时间的长短;⑦找到别的工作的可能性等。ABC三项属于影响情感承诺的因素。

与同质性团体比较,异质性团体所具有的优势有(   )。

A、有更高的决策质量

B、成员之间有较高的相似性,比较好相处

C、资源丰富,导致绩效水平较高

D、团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议,促成团体的变革

E、成员之间易于分享信息、较少发生冲突,更容易交流和合作

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答案解析：异质性团体的优势主要体现在:①由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法,因而在进行团体决策时会提出更多的观点,有更高的决策质量;②由于拥有各种资源,因而可以有更高的绩效水平;③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议,从而促进团体的变革。

将人力资源管理作为一种职业,在美国,从事这一职业的人一般分为(   )。

A、通才

B、专才

C、管理者

D、白领

E、蓝领

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答案解析：通才一般被称为人力资源助理或人事助理,协助整个部门的工作;专才一般是指具有人力资源管理具体领域的技术和知识技能的人员。

关于薪酬结构的陈述,正确的是(    )。

A、薪酬区间的中值代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平

B、薪酬等级之间可以有交叉重叠,也可以没有交叉重叠

C、薪酬等级越低,薪酬变动比率越小

D、薪酬等级越低,薪酬变动比率越大

E、薪酬等级与薪酬变动比率不相关

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斯柯特矩阵的维度包括(    )。

A、理性人

B、社会人

C、经济人

D、封闭性关系

E、开放性关系

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人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要,体现在(   )。

A、确保人与事的良好匹配

B、降低员工的流动率

C、促使员工积极、努力地工作

D、依赖于顾客的忠诚度

E、组织无法生存和发展

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答案解析：

DE是属于人力资源管理有助于实现和提升组织的绩效。

人力资源管理能够协助组织管理人员达到以下的目的：确保人与事的良好匹配；降低员工的流动率；促使员工积极、努力地工作；高效地组织招聘活动，从而节省时间和降低成本；促成员工对薪酬的公平感；对员工进行充分的培训，以提高组织中各个部门和工作团队的效能；使组织不会因为就业机会等方面的歧视行为而招致法律诉讼；保障工作环境的安全，遵守国家的法律；使员

关于工作满意度说法正确的是(    )。

A、公平的待遇与工作满意度成正比

B、良好的工作环境与工作满意度成正比

C、工作的挑战性与工作满意度成反比

D、员工的性别决定工作满意度

E、社会影响会决定工作满意度

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