找考试答案使用：搜答案网站（http://gongxuke.net/）

顾客自己再仔细看时,推荐的产品控制在()以内

A、2种

B、3种

C、5种

D、无所谓

正确答案：题库搜索

导购:“阿姨,您是想选胃药吗?胃药区在这边(指向药放置的区域,同时做出邀请的手势),这边请!”这句话属于

A、顾客进店后直接走向某类药品、保健品柜台时的应对技巧

B、顾客进店后主动询问某一药品、保健品时的应对技巧。

C、顾客进店时,手拿药店的宣传资料时的应对技巧

D、顾客走进药店后四处张望时的应对技巧

正确答案：题库搜索

挽留顾客的要点中不正确的是:

A、先对顾客的体谅表示感谢,询问顾客的需要,

B、向顾客示意相应的产品区域,或将相关的产品资料递给顾客,

C、在力所能及的范围内先提供服务以期留住顾客,

D、迅速退离,给予顾客自由挑选的空间。

正确答案：题库搜索,学法用法助理微信:go2learn_net

顾客与同伴几个人一起进店,判断主要顾客的技巧中不正确的是

A、根据各顾客之间的神情进行判断,

B、根据彼此之间的交流判断,

C、直接向顾客发问,了解主要顾客,

D、进店后率先提问或在交流时不断提出关键性问题的通常是主要顾客,

正确答案：题库搜索

顾客进店时,导购在忙而无法马上接待,常见应对中正确的是

A、欢迎光临!店里忙,您先随便看看。

B、对不起,先生!我在忙,您先等等。

C、对不起!顾客太多了,真的接待不过来。

D、先生,欢迎光临,您先自己挑选,稍等片刻我马上就来。”

正确答案：题库搜索

顾客走向某种产品进行选择时,营销员介绍产品时

A、介绍的要点不能超过2个

B、介绍的要点不能超过3个

C、介绍的要点不能超过4个

D、介绍的要点不受限制

正确答案：题库搜索