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员工的基本健康心态不应该包括()。

A、平和、乐观

B、进取、感恩

C、宽容、大度

D、自我、自大

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没有信仰;没有梦想;缺乏核心价值观;工作和生活除了痛苦,剩下的全是无奈。这是()职业病症的表现。

A、强迫症

B、拖延症

C、周一综合症

D、主心骨缺乏症

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组织中存在的障碍和麻烦有80%都是因为()障碍引起的。

A、物力

B、人力

C、财力

D、沟通

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口诀:汇报工作说结果;请示工作说方案;安排工作说标准;总结工作说流程;交接工作德;回忆工作说感受。说的是()。

A、内部沟通

B、外部沟通

C、平行沟通

D、下行沟通

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一个人的心态不好,即便给他的嘴上装上弹簧也没有用,沟通的基本问题其实是()。

A、表达问题

B、心态问题

C、技巧问题

D、阅历问题

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打铁先得本身硬说的是()。

A、交际修炼

B、能力修炼

C、沟通修炼

D、责任修炼

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沟通修炼中,()才是沟通的最高境界。

A、沟而能通

B、不沟而通

C、沟而不通

D、不沟不通

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《中共中央关于加强社会主义精神文明若干问题的决议》规定了职业道德的基本规范,其中包括()。

A、爱岗敬业

B、诚实守信

C、办事公道

D、服务群众、奉献社会

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这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有心人的世界。体现出了()。

A、心态修炼

B、能力修炼

C、交际修炼

D、成长修炼

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想到了不等于说到了,说到了不等于听到了,听到了不等于理解了,理解了不等于做到了,做到了不等于有结,有结果不等于见成效。是()的表现。

A、责任修炼

B、执行修炼

C、人际修炼

D、沟通修炼

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