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若该工序的过程能力指数为1.5,可以判断该工序的工序能力()。

A、充足

B、正常

C、不足

D、严重不足

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答案解析：本题考查过程能力指数判断与处置。过程能力等级过程能力指数过程能力判断特级Cp＞1.67过剩一级1.67＞Cp＞1.33充足二级1.33＞Cp＞1.00正常三级1.00＞Cp＞0.67不足四级Cp＜0.67严重不足因为1.67＞1.5＞1.33，所以是充足。参见教材P108。

控制图基本可以分为()。

A、计时值控制图

B、计量值控制图

C、计数值控制图

D、计差值控制图

E、计分值控制图

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答案解析：本题考查控制图的种类。控制图基本可以分为两大类，即计量值控制图和计数值控制图。参见教材P105。

软件质量特性包括()。

A、功能性

B、可靠性

C、易使用性

D、可维护性

E、可信性

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答案解析：本题考查软件质量特性的内容。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植等六个特性。参见教材P100。

质量认证经历的阶段有()。

A、合格声明

B、第三方独立证实

C、风筝标志

D、第二方独立证实

E、合格评定

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答案解析：本题考查质量认证的产生和发展。质量认证经历合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段。参见教材P114。

产品质量立法的基本原则主要有()。

A、无限范围原则

B、统一立法、区别管理的原则

C、实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

D、奖优罚劣原则

E、有限范围原则

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答案解析：本题考查产品质量立法的基本原则。产品质量立法的基本原则主要有：（1）有限范围原则。（2）统一立法、区别管理的原则。（3）实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则。（4）奖优罚劣原则。参见教材P128。

具有代表性的质量概念主要有()。

A、通用性质量

B、符合性质量

C、适用性质量

D、狭义质量

E、广义质量

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答案解析：本题考查质量概念的发展历程。具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”“适用性质量”和“广义质量”。参见教材P100。

某民间非营利组织2014年年初“限定性净资产”科目余额为500万元。2014年年末有关科目贷方余额如下:“捐赠收入——限定性收入”1000万元、“政府补助收入——限定性收入”200万元,不考虑其他因素,则2014年年末该民间非营利组织积存的限定性净资产为()万元。

A、1400

B、1700

C、400

D、700

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答案解析：民间非营利组织历年积存的限定性净资产＝500＋（1000＋200）＝1700（万元）。

全面质量管理实施的原则有()。

A、预防原则

B、经济原则

C、协作原则

D、抓住思想、目标、体系、技术四个要领

E、节约原则

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答案解析：本题考查全面质量管理实施的原则。全面质量管理实施的原则：预防原则；经济原则；协作原则；抓住思想、目标、体系、技术四个要领。参见教材P118。

关于六西格玛管理特征的说法,正确的有()。

A、六西格玛管理以顾客为关注中心

B、六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学

C、六西格玛管理追求完美,不容忍失误

D、六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作

E、六西格玛管理聚焦于流程的改进

正确答案：公需科目题库搜索BDE

答案解析：本题考查六西格玛管理的主要特征。六西格玛管理的主要特征具体如下：（1）以顾客为关注中心。（2）依据数据和事实，使管理成为量化的科学。（3）通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升。（4）聚焦于流程改进。（5）有预见的积极管理。（6）强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作。（7）无边界合作。（8）追求完美，容忍失误。参见教材P122-123。

在该型号零件的生产过程中,影响工序质量的因素可能是()。

A、人

B、方法

C、价格

D、机器

正确答案：公需科目题库搜索BD

答案解析：本题考查影响工序质量的因素。在质量管理过程中，影响过程质量的因素主要包括：人、机器、原料、方法、测量和环境，简称5M1E。参见教材P106。