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543、从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以()为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。

A、客户

B、企业

C、政府

D、银行

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答案解析：本题考查产品交叉销售策略。从狭义上讲，交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础，以客户为中心，发现客户多种需求，去销售更多的产品，满足其多种需求的营销方式。参见教材P52。

546、()是当事人从事担保活动时应遵循的基本原则,其在担保活动中主要体现在担保活动中产生的法律责任的分担必须合理。

A、平等原则

B、自愿原则

C、公平原则

D、诚实信用原则

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答案解析：本题考查公平原则。公平原则是当事人从事担保活动时应遵循的基本原则，其在担保活动中主要体现在担保活动中产生的法律责任的分担必须合理。参见教材P244。

542、借助客户关系管理,发现顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式是()。

A、交叉销售

B、体验营销

C、服务营销

D、网络营销

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答案解析：本题考查产品交叉销售策略。交叉销售是指借助客户关系管理，发现顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。参见教材P52。

539、下列不属于银行的促销方式的是()。

A、广告

B、人员促销

C、公共宣传和公共关系

D、销售联盟

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答案解析：本题考查促销策略。银行的促销方式主要有四种，分别为：广告、人员促销、公共宣传和公共关系、销售促进。参见教材P65。

547、银行营销控制中最高等级的控制是()。

A、战略控制

B、年度计划控制

C、效率控制

D、盈利能力控制

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答案解析：本题考查营销控制。战略控制是银行最高等级控制，它是指定期对银行营销环境、经营战略、目标、计划、组织和整体营销效果等进行全面、系统地审查和评价的过程。参见教材P75。

544、()往往基于各种有形资源共享。

A、运营协同

B、管理协同

C、财务协同

D、客户或市场协同

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答案解析：本题考查产品交叉销售策略。运营协同往往基于各种有形资源共享。参见教材P53。

541、银行营销组织设立的最重要原则是()。

A、权责对等

B、命令统一

C、机动灵活

D、因事设职与因人设职相结合

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答案解析：本题考查银行营销组织设立的原则。命令统一是银行营销组织设立的最重要原则。参见教材P72。

545、关于交叉销售,下列表述错误的是()。

A、通过交叉销售,向顾客销售更多的金融服务产品,可以有效保持顾客,降低顾客流失率

B、交叉销售不符合未来混业经营的趋势

C、通过交叉销售,向顾客销售更多的营利性的产品和服务,自然能够增加顾客带给它们的利润

D、从成本方面来考虑,交叉销售可以降低营销成本

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答案解析：本题考查产品交叉销售策略。交叉销售符合未来混业经营的趋势。参见教材P54。

540、银行营销组织的主要职能不包括()。

A、人员配备

B、组织运行

C、组织设计

D、会计核算

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答案解析：本题考查营销组织。银行营销组织是银行从事营销管理活动的载体，包括对营销组织结构和营销组织行为的分析和研究，主要完成以下职能：（1）组织设计。（2）人员配备。（3）组织运行。参见教材P71。

538、()是指银行只是简单通过一个渠道来实现金融产品的销售,如银行提供的产品全部由自己来销售或全部经代理商来销售的策略。

A、直接营销渠道策略

B、多渠道策略

C、单渠道策略

D、间接营销渠道策略

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答案解析：本题考查公司信贷营销渠道策略。单渠道策略，是指银行只是简单通过一个渠道来实现金融产品的销售，如银行提供的产品全部由自己来销售或全部经代理商来销售的策略。参见教材P64。