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20世纪初期提出所有的管理者都履行计划、组织、指挥、协调和控制职能的管理学派代表人物是()。

A、孔茨

B、亨利·法约尔

C、古利克

D、马克斯·韦伯

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答案解析：本题考查法约尔的一般管理理论。
20世纪初期法国古典管理理论学家亨利•法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制。故本题答案为B。

管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标,动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和管制等社会活动。

A、正确

B、错误

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答案解析：考查管理的概念。管理的定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。题干“管制”说法错误。

一般管理理论中,能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是()。

A、协调

B、指挥

C、控制

D、组织

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答案解析：【金标尺答案】A。本题考查一般管理理论。
一般管理理论中，法约尔提出了管理的五项职能。（1）计划：管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。（2）组织：就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。（3）协调：就是指企业的一切工作者要和谐地配合，能够链接、联合、调和所有的活动和力量，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。（4）指挥：能使本单位的所有

“知识工作者”是指利用知识来提高生产率的管理者,这个词的创造者是()。

A、卡普兰

B、彼得·德鲁克

C、诺顿

D、科特·卢因

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答案解析：本题考查知识管理理论。
20世纪80年代初，彼得·德鲁克创造了“知识工作者”一词，以指代那些知道如何利用知识来提高生产率的管理者。故本题答案为B。

法约尔对企业的经营活动进行了划分,其中计划、组织、指挥、协调、控制属于()。

A、技术活动

B、财务活动

C、商业活动

D、管理活动

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答案解析：【金标尺答案】D。本题考查一般管理理论。
法约尔认为：企业基本活动中的管理活动包括：计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动。故本题答案为D。

有人说,在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上说明了(    )。

A、对管理者来说,人际技能比技术技能更重要

B、对管理者来说,技术技能比人际技能更重要

C、对管理者来说,概念技能比技术技能更重要

D、对管理者来说,概念技能比人际技能更重要

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答案解析：解析：本题考查本题考查管理者应具备的技能。
美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是技术技能、人事技能（人际技能）、概念技能。概念技能是能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并做出正确决断的能力。人际技能指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力，沟通、了解、激励下属体现了人际技能。技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序

美国查尔斯·巴贝奇将科学方法用于管理实践,成为“科学管理”的启蒙者。

A、正确

B、错误

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答案解析：本题考查产业革命后的管理思想。
英国剑桥大学教授查尔斯·巴贝奇，成为“科学管理”的启蒙者。
故本题说法错误。

计划是管理的首要职能,其工作程序和内容包括()。

A、活动条件研究

B、制定业务决策

C、编制行动计划

D、提出具体要求

正确答案：公需科目题库搜索BC,好医生助理WenXin：《xzs9519》

答案解析：考查计划工作。计划是管理的首要职能，管理活动从计划工作开始。具体来说，计划工作的程序和内容包括：活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。

在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是(  ).

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

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答案解析：解析：本题考查管理的职能。
计划指的是为了实现决策所决定的目标，预先进行的行动安排。因此，计划是管理的首要职能，发挥首要性、主导性作用。故本题答案为A。

外部环境因素复杂多变,不确定性高的企业环境状态属于(   ).

A、简单动态

B、简单稳定

C、复杂稳定

D、复杂动态

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答案解析：【金标尺答案】D。本题考查管理环境。
外部环境因素复杂多变，且不确定性高的环境指的是复杂-动态的环境。故本题答案为D。
A项：简单动态是指外部环境简单，不确定性高的环境。
B项：简单稳定是指外部环境简单，不确定性低的环境。
C项：复杂稳定是指外部环境复杂，不确定性低的环境。