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管理是对组织的管理,管理是组织的载体。

A、正确

B、错误

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答案解析：考查管理的概念。管理是对组织的管理，组织是管理的载体与工具。

顾客、消费者协会、新闻传播媒介、政府管理机构、竞争者都是组织的具体环境因素。

A、正确

B、错误

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答案解析：考查管理环境。组织的具体环境包括顾客、新闻传播媒介、竞争者、供应商、替代品、互补品、消费者协会和政府管理机构等。组织的一般环境包括社会文化、经济、政治法律、自然环境、技术等因素。

从完整的视角来看,影响管理工具选择的因素主要有()。

A、目标

B、工具的特性

C、工具应用的背景

D、意识形态

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答案解析：本题考查管理工具。从比较完整的视角来看，影响工具选择的因素主要有目标、工具的特性、工具应用的背景、以前的工具选择和意识形态五种主要因素。

非语言沟通是指通过眼神、衣着、姿态和动作等非语言进行的信息沟通活动。

A、正确

B、错误

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答案解析：考查人际沟通。非语言沟通是指通过眼神、衣着、姿态和动作等非语言进行的信息沟通活动，是一种含蓄、间接的沟通方式。

管理幅度越大,需要的管理者越多,管理者之间的协调工作越难做。

A、正确

B、错误

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答案解析：考查组织设计。管理幅度越大，说明每个管理者管理的人越多，此时，需要的管理者越少，管理者之间的协调工作也越简单。

战略控制着眼于组织内外部环境条件的适应性,战略控制通常有哪几种类型?

A、避免型控制

B、跟踪型控制

C、开关型控制

D、后馈型控制

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答案解析：本题考查战略控制的类型。战略控制着眼于组织内外部环境条件的适应性，通常有四种类型：（1）避免型控制；（2）跟踪型控制，又称事前控制；（3）开关型控制，又称事中控制；（4）后馈型控制，又称事后控制。

一个组织以刚性管理为主,还是以柔性管理为主,主要取决于()。

A、组织的规模

B、员工的素质

C、工作的性质

D、组织的文化传统

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答案解析：本题考查刚性管理与柔性管理的综合运用。一个组织是以刚性管理为主、还是以柔性管理为主，则完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。

赫兹伯格提出的双因素理论认为保健因素不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

A、正确

B、错误

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答案解析：考查双因素理论。赫茨伯格认为导致人们感到不满意的因素是保健因素，主要与工作环境或外部因素有关，如公司的政策与行政管理、监督、人际关系、物质条件、薪金、工作环境等。这些因素不具备会引起不满情绪，如果改进则能预防和消除不满，但不能直接起到激励作用。

期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出的。

A、正确

B、错误

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答案解析：考查期望理论。期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在《工作与激励》一书中提出的。

三、判断题(每小题1分,共20分。)
管理者的权力源自职位。

A、正确

B、错误

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答案解析：考查权力的构成。管理者是正式组织中的各级主管人员，他们对自己主管部门或单位负责，管理者的权力源自职位，即在职就有权，不在职就无权。