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下列属于情感方法的是()。
A、新闻发布会
B、暗示
C、信任
D、培训
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答案解析:考查情感方法的形式。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。
()是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。
A、兴趣
B、意志
C、目标
D、情感
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答案解析:考查激发创新思维的因素。目标是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。
当今管理的新趋势,传统的物力、财力竞争转向企业对()的竞争。
A、市场瓜分能力
B、科技
C、人才
D、管理手段
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答案解析:考查管理的新趋势。当今管理的新趋势,传统的物力、财力竞争转向企业对市场瓜分能力的竞争。
从创新的内容上看,管理创新包括组织创新、目标创新、技术创新、()等。
A、体制创新
B、机制创新
C、环境创新
D、方法创新
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答案解析:考查创新内容。从创新的内容上看,管理创新包括组织创新、目标创新、技术创新、环境创新等。
下列属于委托代理成本的是()。
A、谈判成本
B、履约成本
C、违约成本
D、剩余损失
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答案解析:本题考查委托代理成本。委托代理成本包括监督激励成本、承诺成本和剩余损失。故本题答案为D。
与传统的绩效评价方法相比,评价指标之间的独立性较高的绩效评价方法是()。
A、交替排序法
B、行为锚定量表法
C、强制分配法
D、配对比较法
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答案解析:考查行为锚定量表法。行为锚定量表法是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法。这种方法以等级分值量表为基本工具,辅之以关键行为和事件描述,然后分级逐一对人员绩效进行评价。行为锚定量表法的优点:(1)评价指标之间的独立性较高;(2)评价尺度更加精确;(3)具有良好的反馈功能;(4)更准确地评价绩效水平。
()是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。
A、辩证唯物主义和历史唯物主义
B、“经济人”假设
C、“复杂人”假设
D、“自我实现人”假设
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答案解析:考查管理方法综合运用的理论基础——管理哲学基础。马克思主义哲学,即辩证唯物主义和历史唯物主义,是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。
遇见潜在利益,并认识到只有进行控制创新才能得到这种潜在利益的决策者是(
)。
A、领导者
B、第一行动集团
C、第二行动集团
D、管理者
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答案解析:考查制度创新。制度创新的一般过程可以划分为五个步骤:第一步,形成“第一行动集团”,所谓“第一行动集团”,是指预见到潜在利益,并认识到只有进行制度创新才能得到这种潜在利益的决策者,他对制度创新起着主要的作用。第二步,“第一行动集团”提出制度创新的方案。第三步,“第一行动集团”按照最大利益原则对各种可供选择的方案进行比较和选择。第四步,形成“第二行动集团”,即形成在制度创新过程中帮助“第一行动集团”获
()以“经济人”假设为基础,基于管理对象生存和安全的需要,主要运用职位权力进行的程序化管理。
A、传播方法
B、刚性的管理方法
C、柔性的管理方法
D、情感方法
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答案解析:考查管理方法。刚性的管理方法是以“经济人”假设为基础,基于管理对象生存和安全的需要,主要运用职位权力进行的程序化管理。
制度创新的实质是()的调整。
A、组织结构
B、利益格局
C、分配制度
D、运行机制
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答案解析:考查制度创新。制度创新的实质是利益格局的调整。