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一银行准备汇款五万元钱到异地,银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件,该客户称自己忘记带身份证,并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员,希望得到通融,面对这种情况,银行员工正确的做法是()。

A、对该客户不予理睬

B、耐心向客户进行解释,表示这是银行的制度规定,请客户予以谅解

C、认为这不符合规定,严辞拒绝办理该业务

D、考虑到该客户是重要的公司客户高管,影响较大,因此给予办理业务

正确答案：公需科目题库搜索,学法用法助理薇信:xzs9519

答案解析：银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。

商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行,原则上()。

A、上浮不超过5%

B、上浮不超过10%

C、上浮不超过20%

D、不上浮

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答案解析：商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上不上浮。

商业助学贷款中,对借款人贷后检查的主要内容不包括()。

A、借款人是否按期足额归还贷款

B、借款人的住所、联系电话有无变动

C、借款人是否已婚

D、有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件

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答案解析：对借款人进行贷后检查的主要内容包括：借款人是否按期足额归还贷款；借款人的住所、联系电话有无变动；有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件，如卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序，借款人身体状况恶化或突然死亡等。

下列个人银行业务中,须出示本人身份证件的是()。

A、到期支取本人定期存款

B、开立个人活期储蓄账户

C、用银行卡取出本人活期存款

D、用银行卡办理存款业务

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：选项B正确。国务院颁布的《个人存款账户实名制规定》（自2000年4月1日起施行）规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名。

我国银行存款的计息起点为()。

A、角

B、元

C、分

D、百元

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答案解析：我国存款的计息起点是元，元以下角分不计利息。

下列不属于银行所有者权益的是()。

A、可转换债券

B、盈余公积

C、资本公积

D、未分配利润

正确答案：公需科目题库搜索,题库帮手weixin（go2learn）

答案解析：所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

我国采取的外汇标价方法是()。

A、应收标价法

B、中间标价法

C、间接标价法

D、直接标价法

正确答案：公需科目题库搜索,题库助理微-信（xzs9523）

答案解析：我国采取的外汇标价方法是直接标价法。

下列关于商业银行中间业务的说法,正确的是()。

A、直接运用银行的自有资金

B、承担市场风险

C、以接受客户委托为前提

D、获得利息收益

正确答案：公需科目题库搜索,小帮手Weixin：《xzs9523》

答案解析：以接受客户委托为前提，为客户办理业务。

银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。

A、想方设法尽量满足客户需求

B、逐级报告,让上级领导决定

C、直接拒绝

D、耐心说明情况,争取理解和谅解

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

商业助学贷款台账中记录的贷款信息不包括()。

A、借款人基本信息

B、账号

C、风险状态

D、还款方式

正确答案：公需科目题库搜索,培训助理微-信:[xzs9523]

答案解析：贷款发放后，应根据贷款种类分别建立信贷台账，台账应记录借款人的基本信息和贷款信息，贷款信息包括账号、合同金额、期限、放款日期、还款方式、担保方式、贷款利率、贷款余额、拖欠本金、应收利率、催收利息、账户状态、风险状态等要素。贷款台账可以采取电子台账或手工台账的形式。