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根据著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论,()的目的是用情感打动客户的心,把客户长期留住。

A、产品差异策略

B、情感营销策略

C、大众营销策略

D、交叉营销策略

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答案解析：情感营销的目的是用情感打动客户的心，把客户长期留住。

下列选项中,可以用做个人抵押授信贷款的抵押物的是()。

A、借款申请人名下房屋所有权,产权处于冻结状态的住房

B、第三人(自然人)名下房屋所有权,产权处于冻结状态住房

C、第三人(法人)名下房屋所有权,产权处于自由权利状态的住房

D、借款申请人名下房屋所有权,产权处于自由权利状态的商用房

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答案解析：请注意的四个关键知识点!可以做个人抵押受信贷款的抵押物的条件为：①借款申请人本人或；②第三人(限自然人)名下的拥有房屋所有权；③且产权处于自由权利状态下的；④住房或商用房。

银行市场细分策略,即通过市场细分选择日标市场的具体对策,主要包括()。

A、集中策略和利益导向策略

B、客户导向策略和利益导向策略

C、集中策略和差异性策略

D、客户导向和差异性策略

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答案解析：银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括集中策略和差异性策略两种。

相对于商业银行自营性个人住房贷款,公积金个人住房贷款的特点是()。

A、资金来源于银行

B、贷款利率更高

C、由商业银行承担贷款风险

D、属于一种委托性住房贷款

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答案解析：其他三个选项是商业银行自营性个人住房贷款的特点。

下列不属于银行市场环境分析的主要任务的是()。

A、分析购买行为

B、进行市场细分

C、实行市场地位

D、实施差异策略

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答案解析：银行市场环境分析的主要任务是分析购买行为、进行市场细分、选择目标市场、实行市场地位。

以下选项中,采用追随式定位方式的银行()。

A、在市场上占有极大的份额

B、产品创新优势

C、反应速度快和营销网点广泛

D、资产规模中等

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答案解析：某些银行可能由于某种原因，如刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。

以下选项中,影响银行市场宏观环境的因素是()。

A、客户的信贷需求

B、银行的市场地位

C、市场前景

D、银行同业竞争对手的实力与策略

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答案解析：银行市场环境分析的宏观环境因素包括：①经济与技术环境；②政治与法律环境；③社会与文化环境。C项属于经济与技术环境的内容，B项属于银行内部环境分析的内容，AD两项均属于银行市场环境分析的微观环境因素。

银行市场定位的步骤()。

A、识别重要性——制作定位图——定位选择——执行定位

B、识别重要性——定位选择——制定定位图——执行定位

C、定位选择——识别重要性——制定定位图——执行定位

D、定位选择——制定定位图——识别重要性——执行定位

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答案解析：银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求分析的基础上。也就是说，银行在确立市场定位战略之前，首先应该明确竞争对手是谁，竞争对手的定位战略是什么，客户构成及其对竞争对手的评价。具体地说，银行个人贷款产品的市场定位过程包括识别重要属性、制作定位图、定位选择和执行定位4个步骤。

商用房贷款的额度通常不超过所购或所租商用房价值的(),对以“商住两用房”名义申请贷款的,贷款额度不超过商住两用房价值的()。

A、50%;55%

B、60%;70%

C、70%;75%

D、80%;90%

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答案解析：商用房贷款的额度通常不超过所购或所租商用房价值的50%；对以“商住两用房”名义申请贷款的，贷款额度不超过商住两用房价值的55%；具体的贷款额度由商业银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。

商用房贷款的还款方式比较常用的不包括()。

A、等额本息还款法

B、等额本金还款法

C、等额变更还款法

D、一次还本付息法

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答案解析：商用房贷款的还款方式比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和到期一次还本付息三种。