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银行内部资源分析的主要内容包括( )。
A、人力资源
B、资讯资源
C、市场营销部门的能力
D、业务电子化的程度
E、研究开发资源
正确答案：公需科目题库搜索BCDE
答案解析：银行内部资源分析的主要内容包括人力资源、资讯资源、市场营销部门的能力、经营绩效、研究开发。其中经营绩效涉及到了银行业务电子化的程度。
银行宏观环境分析的内容包括( )。
A、经济与技术环境
B、客户的信贷需求和信贷动机
C、银行同业竞争对手实力
D、政治环境
E、文化环境
正确答案：公需科目题库搜索DE,学习考试助手Weixin：《xzs9529》
答案解析：银行宏观环境分析的内容包括经济与技术环境、政治和法律环境、社会、人口与文化环境。
票据的主债务人包括()。
A、汇票的付款人
B、汇票的承兑人
C、本票的付款人
D、支票的付款人
E、汇票的发票人
正确答案：公需科目题库搜索BCD
答案解析：票据主债务人包括汇票的付款人或承兑人、本票的付款人以及支票的付款人。
产生个人征信异议的原因包括()。
A、数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时,使个人信用报告所反映的内容有误
B、技术原因造成数据处理出错
C、他人盗用(冒用)个人身份获取贷款或信用卡,由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知
D、个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易,因而误以为个人信用报告中的信息有错
E、银行工作人员违规操作恶意更改数据
正确答案：公需科目题库搜索BCD
答案解析：考察个人征信异议产生的原因。产生异议的原因主要有：一是个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提供给商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新；二是数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报告所反映的内容有误；三是技术原因造成数据处理出错；四是他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不为被盗用者（被冒用者）所知；五是个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交
商业银行不得向关系人发放信用贷款,向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。上述所称关系人是指()。
A、商业银行的工作人员
B、商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员
C、商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员投资或担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织
D、商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员的近亲属
E、与商业银行有业务往来的非银行金融机构的董事、监事和高级管理人员
正确答案：公需科目题库搜索CD
答案解析：根据《商业银行法》的相关规定，商业银行的关系人是指：“(一)商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属；(二)前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。”
在与客户交流的5个步骤中,属于一对一的精确定位营销的有( )。
A、感觉
B、认知
C、获得
D、发展
E、保留
正确答案：公需科目题库搜索DE
答案解析：在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。感觉、认知是大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的；获得、发展和保留是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。
下列关于银行营销组织模式的说法,正确的有( )。
A、当银行把业务职能当做市场营销的主要功能时,采取职能型营销组织形式最为有效
B、产品型营销组织就是在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度
C、市场型营销组织结构是按照不同客户的需求安排的
D、对于产品的营业方式大致相同的银行,应该建立产品型营销组织
E、只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构
正确答案：公需科目题库搜索BC
答案解析：
（1）职能型营销组织
当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。
（2）产品型营销组织
对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。
（3）市场型营销组织
当产品的市场可加以划分，即每
根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定,商业银行在()时,才可查看个人的信用报告。
A、办理贷款业务
B、办理存款业务
C、贷后管理
D、办理信用卡
E、发放信用卡
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答案解析：中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》有明确规定：除了本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告。
综合化经营指同一金融企业同时开展( )等多种金融业务。
A、银行
B、基金
C、股票
D、证券
E、保险
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答案解析：综合化经营指同一金融企业同时开展银行、证券、保险、基金等多种金融业务。
根据4Ps理论,银行常用的个人贷款营销策略主要包括( )。
A、产品策略
B、定价策略
C、定位策略
D、营销渠道策略
E、促销策略
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答案解析：根据4Ps理论，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、定价策略、营销渠道策略和促销策略。