找题目使用：华医网题库网站（http://gongxuke.net/）

一家制造商在决定采用间接销售渠道这一方式以后,仍然决定保留其较大的客户作为自己的直接客户,这反映的是()。

A、角色错位

B、期望差异

C、资源稀缺

D、决策权分歧

正确答案：公需科目题库搜索,考试助手薇-信：【xzs9519】

答案解析：本题考查渠道冲突产生的原因。资源稀缺是指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。例如，一家制造商在决定采用间接销售渠道这一方式以后，仍然决定保留其较大的客户作为自己的直接客户，这样就会导致渠道成员的不满。

归纳演绎能力和语言理解力属于()测试。

A、职业兴趣测试

B、认知能力测试

C、知识测试

D、人格测试

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：认知能力测试通常可以划分为两类，第一类是一般认知能力测试，第二类是特殊认知能力测试。特殊认知能力测试则是针对一些比较具体的认知能力(如归纳和演绎能力、语言理解力、记忆力、空间关系能力、创造力等)设计的测试。

企业不能准确地感知顾客的服务期望是指()。

A、质量感知差距

B、质量标准差距

C、服务传递差距

D、市场沟通差距 

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查渠道差距的产生。质量感知差距是指企业不能准确地感知顾客的服务期望。

当工资率提高的时候,替代效应将导致()。

A、劳动力供给时间减少

B、劳动力供给不受影响

C、劳动力供给时间变动不确定

D、劳动力供给时间增加

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：替代效应强调工资率的上升使得人们享受闲暇时间的成本提高了，所以，劳动者会减少对闲暇吋间的消费，自然会增加劳动时间的供给。

有下列()情形之一的劳动合同终止。

A、用人单位被责令关闭

B、员工非因工负伤在规定的医疗期内

C、用人单位生产经营发生严重困难

D、企业转产

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查第15章的劳动合同终止。B属于劳动合同期满的，劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止。CD和用人单位实施裁员解除劳动合同联系密切。

()也称为承诺策略,即对服从型伙伴给予好处的做法。

A、奖励权

B、强迫权 

C、法定权

D、认同权

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查渠道权力的来源。奖励权也称为承诺策略，即对服从型伙伴给予好处的做法。

()是指渠道成员把相互对抗作为消除渠道伙伴之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法。

A、功能性冲突

B、破坏性冲突

C、重要性冲突

D、潜伏性冲突

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查渠道冲突的分类。功能性冲突是指渠道成员把相互对抗作为消除渠道伙伴之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法。

与马斯洛的需要层次理论不符的描述是()。

A、被接纳的需要属于人类的高级需要

B、人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同

C、组织用于满足底层次需要的投入效益是递减的

D、高级需要主要靠内在条件满足

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查第1章的需要层次理论。被接纳的需要属于归属和爱的需要，属于低级需要，A错误。

下列关于在职培训说法错误的是()。

A、多数接受过特殊培训员工的流动倾向

B、接受正规学校教育数量越多的人,越有可能接受更多的在职培训

C、员工年龄越大,他们进行在职培训投资的意愿也就越来越低

D、大多数接受过一般培训的员工可能都比较愿意在本企业中工作较长的时间

正确答案：公需科目题库搜索,公需科目助理微xin:xzs9519

答案解析：本题考查第13章的在职培训。企业通过各种人力资源管理实践来降低受过特殊培训的这些员工的流动率或辞职率。大多数接受特殊培训的员工可能都比较愿意在本企业中工作较长的时间，这样他们的流动倾向就会收到削弱。D错误。

根据战略规划与人力资源管理之间的联系,关于单向联系说法正确的是()。

A、人力资源高层进入战略规划小组

B、人力资源部门和企业的战略管理完全分离

C、战略规划可行性和质量难以保证

D、战略规划制定好告知人力资源管理部门,让其配合战略实施

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查第4章的战略规划与人力资源管理之间的联系。A说的是一体化联系，BC说的是行政管理联系。