找考试题目使用：搜答案神器（https://gongxuke.net/）
下列行为遵循了银行岗位职责划分要求的是()。
A、当有急事需要处理时,将规定自己保管的钥匙交与其他工作人员暂时代为保管
B、未经内部职责调整或批准,将本人工作委托他人代为履行
C、未经内部职责调整或批准,为其他岗位人员代为履行职责
D、未经内部职责调整或批准,不将本人工作委托他人代为履行
正确答案：公需科目题库搜索
答案解析：
银行业从业人员应当遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易安全。
（1）不打听与自身工作无关的信息;
（2）除非经内部职责调整或经过适当批准,不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行;
（3）不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他
银行业工作人员在工作中,做法正确的是( )。
A、将银行的电脑带回家中自己使用,离职的时候不归还
B、利用职务上的便利为朋友办事,朋友以一定财物回报
C、劝阻同事行贿受贿
D、离职的时候把客户的资料一起带走
正确答案：公需科目题库搜索
答案解析：银行业从业人员离职时，应当按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。在离职后，仍应恪守诚信，保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。
()是客户实现其人生不同阶段理财目标的最重要的财务资源
A、家庭收入
B、工作收入
C、理财收入
D、其他收入
正确答案：公需科目题库搜索
答案解析：家庭收入是客户实现其人生不同阶段理财目标的最重要的财务资源。
家庭收入的分类主要包括：工作收入、理财收入（又称投资收入）和其他收入三大类。
1.工作收入，指家庭成员通过工作、劳务等获得的可支配收入，即完税后的收入，包括家庭成员的工资收入、年终奖、劳务收入、稿酬、个人经营所得等。其中个人经营所得包括个体工商户的生产、经营所得，企事业单位的承包经营、承租经营所得等。
2.
网络传言某银行因为一笔违规批贷可能导致重大损失,记者李某找到在该支行的一位朋友张某欲进行采访,在这种情况下()。
A、张某本着诚实守信的原则,有责任对李某将他所知道的情况实话实说
B、张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则,应对该传言断然否认
C、如果李某答应不对外宣传,张某就可以将他所知道的情况告诉李某
D、张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
正确答案：公需科目题库搜索,学习考试助理薇Xin:(xzs9523)
答案解析：媒体采访的要求，张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访。
《流动性覆盖率披露标准》规定,银行应()在财务报告中或银行网站公开披露流动性覆盖率的定量信息和定性分析。
A、定期
B、根据市场需求
C、不定期
D、按银监会要求
正确答案：公需科目题库搜索,继续教育帮手WenXin：【go2learn_net】
答案解析：
根据《流动性覆盖率披露标准》，2015年起，银行应定期在财务报告中或银行网站公开披露流动性覆盖率的定量信息和定性分析。
国际清算银行的总部设在()。
A、美国华盛顿
B、瑞士巴塞尔
C、英国伦敦
D、法国巴黎
正确答案：公需科目题库搜索,学法用法帮手Weixin（xzs9523）
答案解析：国际清算银行的总部设在瑞士巴塞尔，美国银行家协会总部设在华盛顿。
净稳定资金比例应持续性地不低于100%,从()开始实施。
A、2015年1月1日
B、2016年1月1日
C、2017年1月1日
D、2018年1月1日
正确答案：公需科目题库搜索
答案解析：
净稳定资金比例应持续性地不低于100%，从2018年1月1日开始实施。
()是指中央银行为实现货币政策目标而对金融机构发放的贷款,是一种带有较强计划性的数量型货币政策工具,具有行政性和被动性。
A、再贷款
B、再贴现
C、常备借贷便利
D、抵押补充贷款
正确答案：公需科目题库搜索
答案解析：
再贷款是指中央银行为实现货币政策目标而对金融机构发放的贷款，是一种带有较强计划性的数量型货币政策工具，具有行政性和被动性。
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。
A、采取压制、拖延的做法,不及时向有关部门反馈投诉
B、不及时将所在机构的处理意见告知客户
C、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D、对所在机构明显有失妥当的做法不积极补救或不主动向客户说明情况
正确答案：公需科目题库搜索
答案解析：
从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:
（1）坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议;
（2）所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户;
（3）所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况;
（4）在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处
现代的保险基于概率论中的( )。
A、赌徒谬论
B、墨菲定律
C、大数法则
D、小数法则
正确答案：公需科目题库搜索
答案解析：现代的保险基于概率论中的大数法则。大数法则是指当有规律性重复一件事的次数越多，所得的预估发生率就会越接近真实的发生率。
“墨菲定律”是一种心理学效应，是由爱德华·墨菲（Edward A. Murphy）提出的。主要内容有：1.任何事都没有表面看起来那么简单；2.所有的事都会比你预计的时间长；3.会出错的事总会出错；4.如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
赌徒谬论亦称