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( )也称免责条件,是指当事人对其违约行为免于承担违约责任的事由。

A、免责原因

B、免责缘由

C、免责事由

D、免责事件

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答案解析：免责事由也称免责条件,是指当事人对其违约行为免于承担违约责任的事由。

获取新客户的费用比留住老客户的费用高出()倍。

A、10

B、5

C、6

D、3

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答案解析：获取新客户的费用比留住老客户的费用高出5倍。

GartnerGroup:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以()为中心的经营行为,实施以()为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

A、客户、企业

B、企业、客户

C、客户、客户

D、企业、企业

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答案解析：Gartner Group:客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧,关键是合理有效地利用(   )。

A、空闲的时间

B、工作的时间

C、可以支配的时间

D、有限的时间

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答案解析：时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧，关键是合理有效地利用可以支配的时间（选项C正确）。

以下关于中间业务特点说法正确的是()。

A、要运用或可直接运用银行的自有资金

B、要承担或可直接承担市场风险

C、种类不多,范围狭窄

D、以收取服务费(手续费、管理费等)、赚取价差的方式获得收益

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答案解析：

中间业务相比于传统业务而言，具有以下特点：

1.不运用或不直接运用银行的自有资金。

2.不承担或不直接承担市场风险。

3.以接受客户委托为前提，为客户办理业务。

4.以收取服务费（手续费、管理费等）、赚取价差的方式获得收益。

5.种类多、范围广，产生的收入在商业银行营业收入中所占的比重日益上升。

资产负债表的编制原理为()。

A、资产=负债+所有者权益

B、资产=负债-所有者权益

C、营业利润=营业收入-营业成本

D、负债=资产+所有者权益

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答案解析：资产负债表是反映借款人在某一特定日期财务状况的财务报表。资产、负债和所有者权益是资产负债表的基本内容。其编制原理是资产=负债+所有者权益

()是指商业银行通过分析客户自身财务状况、了解和发掘客户需求,为客户制定财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。

A、理财业务

B、投资业务

C、中间业务

D、资产业务

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答案解析：商业银行理财业务是指商业银行通过分析客户自身财务状况、了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。

所谓保证是指保证人与(    )约定,当债务人不履行债务时,保证人必须按照约定履行债务或者承担责任的行为。

A、担保人

B、债务人

C、债权人

D、借款人

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答案解析：

选项C正确。所谓保证是指保证人与债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人必须按照约定履行债务或者承担责任的行为。

担保人是指在担保活动中的“第三人”。

债务人，与“债权人”相对，是债之关系中有义务按约定的条件向另一方（债权人）承担为或不为一定行为的当事人。

债权人，“债务人”的对称。债的主体之一。在债的关系中，有要求他的债务人实施一定行为或者不实施一定行为

根据巴塞尔银行监管委员会1997年和1998年颁布的《加强银行透明度》、《信贷风险披露最佳做法》和已发布的《新资本框架协议》(第三稿)等文件和多数国家的实际做法,金融机构应披露的信息不包括()。

A、经营业绩

B、风险暴露

C、资本充足状况

D、非主体业务

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答案解析：金融机构应披露的信息不包括非主体业务。

()是根据贷款风险分类结果,对不同类别的贷款根据其内在损失程度或历史损失概率计提的贷款损失准备金。

A、普通准备金

B、专项准备金

C、特别准备金

D、法定存款准备金

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答案解析：专项准备金是根据贷款风险分类结果，对不同类别的贷款根据其内在损失程度或历史损失概率计提的贷款损失准备金。