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标准化可以实现的四大目标不包括( )

A、方便管理

B、技术储备

C、提高效率

D、防止再发

E、教育训练

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门诊服务内容中全程健康教育方式有( )种

A、3

B、4

C、6

D、5

E、7

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下述各项属于护理风险防范意识的是( )

A、认真执行各项规章制度和操作规程

B、各项护理操作均告知,必要时履行签字手续

C、树立“以人为本满意服务”的服务理念

D、严格落实各项核心制度

E、出现护理不良事件按规定及时上报,不得隐瞒

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以下属于特殊人群的是( )

A、现役军人

B、急危重症

C、残疾人

D、老年人

E、全部都是

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服务流程中的“( )”和“门诊患者预约后平均等待时间”已成为公立医院的“国考” 指标

A、门诊患者平均年龄

B、门诊患者人数

C、门诊患者医药费用

D、门诊患者平均预约诊疗率

E、门诊患者满意率

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门诊服务内容中健康宣教方式是( )互补

A、内容

B、相对

C、多种形式

D、两两

E、一起

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结合各级文件和《三级综合医院评审标准实施细则》相关要求,我院积极采取各种措施,不断优化就诊流程、保证( )、提升就医体验

A、价格合理

B、人身安全

C、合理就诊

D、就医安全

E、财产安全

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便民是指( )

A、必须解决患者所有的困难

B、患者需要什么就提供什么

C、解决患者不合理的要求

D、解决患者之间争论问题

E、以上都是

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关于标准,下述说法不正确的是( )

A、标准是对重复性事物和概念所做的统一规定

B、标准包括国家标准、地方标准、行业标准等

C、国家标准分为强制性标准、推荐性标准

D、强制性标准必须执行,国家鼓励采用强制性标准

E、地方标准是推荐性标准

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