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253、甲企业是一家国有控股上市公司。公司中的分歧由规章制度来解决,十分重视忠诚感和责任感,但是强调等级和地位,大家必须遵守限定的权利和特权。甲企业的企业文化类型属于()。
A、权力导向型
B、角色导向型
C、任务导向型
D、人员导向型
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答案解析：角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。与权力文化的独裁截然不同的是，角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。但是，这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。这种企业被称作官僚机构，此类文化最常见于国有企业和公务员机构。
244、甲公司为软件开发公司,总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”),甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位,各业务管理单位需求差异较大,软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快,同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大,为此甲公司按乙
A、职能制组织结构
B、事业部制组织结构
C、战略业务单位组织结构
D、矩阵制组织结构
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答案解析：矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。
250、甲企业的市场营销部经理要进行业绩汇报,则他需要关注的业绩指标是()。
A、销售数量、毛利率和市场份额
B、利用能力、质量标准
C、投诉率、回购率
D、报告时限、信息准确度
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答案解析：市场营销活动的关键业绩指标包括：销售数量、毛利率和市场份额。
247、丽岛同城是一家处于导入期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量明年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()。
A、餐厅营业额
B、客户关系维护
C、处理单个订单的时间
D、新产品类型的开发
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答案解析：选项A属于财务角度，选项B属于顾客角度，选项C属于内部流程角度，选项D属于创新与学习角度。
249、甲公司在年初制定业绩评价体系时,要求各部门制定各自部门的关键业绩指标,A部门的关键业绩指标是:利用能力和服务水平,则该部门最有可能是()。
A、市场营销部门
B、物流部门
C、广告宣传部门
D、信息管理部门
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答案解析：利用能力和服务水平是物流活动的关键指标，因而该部门最有可能属于物流部门。
252、在天来企业文化中“理性和逻辑”是企业文化中心,分歧由规章和制度来解决,稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。天来企业的文化类型属于()。
A、人员导向型
B、权力导向型
C、角色导向型
D、任务导向型
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答案解析：角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。与权力文化的独裁截然不同的是，角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。但是，这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。这种企业被称作官僚机构，此类文化最常见于国有企业和公务员机构。
246、甲公司是北京一家婚纱摄影企业,该公司自成立以来,经营管理不善,长期处于亏损状态。进入2000年,该公司开始将平衡计分卡作为衡量企业业绩的工具。为了提高公司的业绩,该公司以问卷的形式进行了调查,最终调查报告指出企业为提高业绩应该做好以下几项工作:(1)增加收入、降低成本,提高投资报酬率。(2)保持现有客户,并吸引新客户。(3)持续的款式创新。(4)对雇员进行必要的培训。根据平衡计分卡原理,下
A、增加收入、降低成本,提高投资报酬率
B、吸引新客户
C、款式设计
D、雇员培训
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答案解析：本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。选项A增加收入、降低成本，提高投资报酬率属于财务角度；选项B吸引新客户属于客户角度；选项D雇员培训属于创新与学习角度。
256、在衡量企业业绩的指标中,能够更及时传递信息的指标是()。
A、财务指标
B、管理绩效指标
C、非财务指标
D、预算指标
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答案解析：衡量企业业绩的指标有财务指标和非财务指标。其中，非财务指标更能及时传递信息。
251、下列选项中,对企业利益相关者的表述错误的是()。
A、企业内部利益相关者主要有股东、经理阶层和员工
B、政府最直接的利益期望是对企业税收的期望
C、企业员工对企业的利益期望是多方面的
D、供应者期望企业有理想的现金流量管理状况
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答案解析：供应者希望在他所在的阶段增加更多的价值，所以选项D错误。
245、下列各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是()。
A、股东回报
B、顾客满意度
C、员工能力评估和发展
D、工程进度完成率
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答案解析：选项A属于财务角度；选项B属于顾客角度；选项C属于创新与学习角度。