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下列对于专有部分所有权的行使说法正确的是( )。
A、业主的专有部分是建筑物的重要组成部分,可以与共有部分分离
B、业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利
C、业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分,并不对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让
D、业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房
E、业主行使专有部分所有权时,不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权利
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答案解析：A项,业主的专有部分是建筑物的重要组成部分,但与共有部分又不可分离;C项,业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分,其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
下列属于建筑物区分所有权的是( )。
A、业主对专有部分的所有权
B、业主对建筑区划内的共有部分的占有权
C、业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权
D、业主对建筑区划内的共有部分的共有权
E、业主对建筑区划内的共有部分的处分权
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答案解析：《物权法》第七十条规定,业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。根据这一规定,建筑物区分所有权由以下三部分构成:①业主对专有部分的所有权;②业主对建筑区划内的共有部分的共有权;③业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权,
下列各项属于档案管理内容的有( )。
A、物业权属资料
B、业主的权属档案资料
C、物业运行记录
D、物业服务企业行政管理
E、档案的更新
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答案解析：
档案管理是指物业服务企业在物业管理活动中，对物业和业主的原始记录进行收集、整理、鉴定、保存、统计、利用，为物业管理提供客观依据和参考资料的活动。
物业管理档案的内容包括物业权属资料、技术资料和验收文件，业主的权属档案资料、个人资料，物业运行记录、物业维修记录、物业服务记录和物业服务企业行政管理以及物业管理相关合同资料等。档案管理应对业主的个人信息保密。
由建设单位负责的物业工程质量保修范围是( )。
A、物业服务企业承接管理的物业共用区域部分
B、物业服务企业承接管理的物业共用设施设备部分
C、业主从建设单位购买的产权共有部分
D、物业服务企业承接管理的物业产权专有部分
E、业主从建设单位购买的产权专有部分
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答案解析：物业工程质量保修分为两部分:①物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;②业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由建设单位负责。
专项服务的内容包括( )。
A、日常生活服务
B、商业服务
C、文教卫体服务
D、社会福利服务
E、客户管理服务
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答案解析：
专项服务的内容主要包括:
①日常生活服务;
②商业服务;
③文教卫体服务;
④社会服务（社会福利服务）;
⑤房地产中介服务和金融服务五大类。
梅约教授提出的人际关系理论认为()。
A、民主管理对提高生产效率没有太大的关系
B、组织中没有非正式团体
C、生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响
D、人是社会人,他们除了对金钱收入的追求外,还有社会、心理的需要
E、组织中的非正式团体有自己的感情、规范和倾向,不影响其成员行为
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答案解析：通过霍桑实验,梅约提出了人际关系理论,该理论认为:
①人是社会人,不单纯对金钱收入有追求,他们还有社会、心理的需要;
②生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响;
③组织中除了正式团体外,还有非正式团体。非正式团体有自己的感情、规范和倾向,并影响其成员行为;
④民主管理对提高生产效率具有重要的作用。
下列关于专项服务说法正确的是( )。
A、专项服务根据物业服务合同约定
B、金融服务属于专项服务
C、专项服务实质上是一种代理业务
D、社会福利服务属于是专项服务
E、专项服务中包含客户管理
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答案解析：第一个选项,公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定,面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务；第五个选项,客户管理属于公共服务的内容。
下列属于工作实践法的特征的是()。
A、工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料
B、可以针对脑力工作
C、可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求
D、仅适用于长期内可以掌握的工作
E、不适用于需要大量训练和危险的工作
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答案解析：工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作,由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作,不适用于那些需要长期训练或危险的工作。
现代人力资源管理和传统的人事管理的重要区别在于()。
A、人力资源管理强调整体地对待人和组织,兼顾组织的技术系统和社会心理系统
B、传统人事管理主要是面向任务,强调让人适应工作
C、传统人事管理强调管理组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果,重视发掘员工的主动性和责任感,而人力资源管理只强调实现组织利益的最大化
D、传统的人事管理强调因人因时因境实施管理,而现代人力资源管理强调管理的规范性,面对各种情况都要采取统一规范的管理模式
E、传统人事管理“以工作为中心”,现代人力资源管理“以人为中心”
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答案解析：传统人事管理主要是面向任务,强调让人适应工作。在这种管理模式下,人更像是机器的附属品。而现代人力资源管理采取人本取向、互惠取向、科学取向、系统取向、权变取向。其中,互惠取向强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果;系统取向强调整体地对待人和组织,兼顾组织的技术系统和社会心理系统;权变取向强调因人因时因境实施管理,辩证地对待人和工作。
工作日志法的优点在于()。
A、信息的可靠性很强
B、所需费用比较少
C、信息整理量大
D、归纳工作比较繁琐
E、适于分析高水平与复杂的工作
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答案解析：工作日志法的优点是成本低、所需费用较少;对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。