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工作分析一般包括()。

A、准备阶段

B、调查阶段

C、讨论阶段

D、分析阶段

E、应用反馈阶段

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答案解析：工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段五个步骤。参见教材P144。

内部招聘的优点是()。

A、给员工提供了晋升的机会和空间

B、管理者对员工才能和品质有较准确和深入的了解,能降低误用或错用率。

C、可以提高员工对企业的忠诚度

D、能够为企业带来新鲜空气

E、可以招聘到更优秀的人才

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答案解析：本题考查内部招聘的优点。参见教材P152。

使用问卷法进行工作分析时,需要注意的是()。

A、所提问题要尽量简单易懂,避免理解上的偏差

B、问题的范围要尽量广泛,避免出现遗漏

C、问卷的设计要尽量结构化

D、明确目的,拟好计划,确定要点

E、选好对象,保持友好、诚恳和亲善的态度

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答案解析：使用问卷法时，一般来说，为了信息搜集的效果，所提问题要尽量简单易懂，避免理解上的偏差；问题的范围要尽量广泛，避免出现遗漏；问卷的设计要尽量结构化。参见教材P146。

外部招聘的不足是()。

A、外部招聘具有一定的风险性

B、给内部应聘员工的积极性造成打击

C、不利于工作创新

D、新员工需要较长的“调整期”,以熟悉工作、人员和企业

E、容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾

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答案解析：本题考查外部招聘的不足。参见教材P154。

如果企业选择内部招聘渠道,则可使用的招聘方法有()。

A、广告招聘

B、工作公告法

C、外出招聘

D、档案记录法

E、推荐招聘

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答案解析：本题考查内部招聘的方法。参见教材P151。

工作分析的方法有()。

A、观察法

B、问卷法

C、面谈法

D、工作日志法

E、抽查法

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答案解析：工作分析的方法主要有观察法、面谈法、问卷法和工作日志法。参见教材P145。

企业在进行员工招聘工作时应遵循的原则是()。

A、信息公开原则

B、公正平等原则

C、效率优先原则

D、双向选择原则

E、待遇合理原则

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答案解析：本题考查员工招聘的原则。参见教材P150-151。

心理测验的内容主要有()。

A、成就测验

B、倾向测验

C、智力测验

D、人格测验

E、情商测验

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答案解析：本题考查心理测验的主要内容。参见教材P155。

确定员工培训目标应遵循的原则是()。

A、服从、服务于企业目标

B、既有足够的难度并富于挑战性,又切合实际

C、与企业的短期目标相吻合

D、简明扼要,具体明确,便于操作

E、具有较完备的体系结构

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答案解析：本题考查确定员工培训目标应遵循的原则。参见教材P159。

工作分析的作用是()。

A、工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础

B、工作分析为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息

C、工作分析为企业的员工招聘提供了明确的标准

D、工作分析为企业提高生产效益奠定了基础

E、工作分析为企业的绩效考核提供了科学的依据

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答案解析：本题考查工作分析的作用。参见教材P143-144。