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作为工作态度指标,工作满意度体现了()的关系。
A、个体与组织
B、个体与工作
C、工作与组织
D、个体与生活
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答案解析:本题考查工作态度概述。工作满意度是个体对工作特定方面的反应,工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位之间的关系。
()是个体对整个组织的情感反应。
A、组织忠诚度
B、工作满意度
C、工作投入度
D、工作不满度
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答案解析:本题考查工作态度概述。组织承诺(组织忠诚度)是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系。
()认为,工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。
A、工作满意度的因素模型
B、工作满意度的差异模型
C、工作满意度的均衡水平模型
D、工作满意度的状态模型
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答案解析:本题考查工作满意度理论。工作满意度的均衡水平模型认为,工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。
关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()。
A、高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B、工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C、工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D、工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为
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答案解析:本题考查工作满意度的影响后果。实证研究,高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高工作满意度。
()反映了个体与工作或岗位之间的关系。
A、组织忠诚度
B、工作满意度
C、工作投入度
D、组织承诺
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答案解析:本题考查工作态度概述。工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位之间的关系。
()是一种典型的积极的工作行为。
A、工作绩效
B、离职
C、暴力行为
D、组织公民行为
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答案解析:本题考查工作满意度的影响后果。与缺勤、迟到、偷窃等消极行为相反,组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。
()是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。
A、工作投入度
B、工作满意度
C、工作态度
D、组织承诺
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答案解析:本题考查工作态度概述。组织承诺是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。
工作满意度理论中的()认为,公司要重视员工对工作的合理期望,并设法满足这些期望。
A、因素模型
B、多维模型
C、差异模型
D、均衡水平模型
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答案解析:本题考查工作满意度理论。工作满意度的差异模型的观点,管理者需要重视员工对工作合理的期望,并设法满足。
()模型认为,如果员工对“理想工作”的期望比较高,而这些期望不能得到满足的话,那么,员工会表现出不满。
A、工作满意度的因素模型
B、工作满意度的差异模型
C、工作满意度的均衡水平模型
D、工作满意度的状态模型
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答案解析:本题考查工作满意度理论。工作满意度的差异模型认为,如果员工对“理想工作”的期望比较高,而这些期望不能得到满足的话,那么,员工会表现出不满。
人们传播小道消息,是因为传言可以()。
A、降低个体的焦虑水平
B、增加个体的焦虑水平
C、厘清各种支离破碎的信息
D、联合其他人
E、作为拥有地位、权力、本事的象征
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答案解析:本题考查沟通方式。人们传播小道消息,是因为传言可以满足人们几个方面的需要:首先,传言可以降低个体的焦虑水平;其次,它有助于人们厘清各种支离破碎的信息;再次,通过小道消息可以联合其他人;最后,作为拥有地位、权力、本事的象征。