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有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类,它们分别是高兴、惊奇()。

A、生气

B、骄傲

C、悲伤

D、害怕

E、厌恶

正确答案：公需科目题库搜索CDE

答案解析：本题考查情绪的内容。有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，分别是高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。

()是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通。

A、垂直沟通

B、上行沟通

C、横向沟通

D、下行沟通

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答案解析：本题考查沟通方式。垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通。

下行沟通可能造成信息内容的流失,补救的方法可以是()。

A、横向沟通

B、上行沟通

C、下行沟通

D、水平沟通

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答案解析：本题考查沟通方式。下行沟通需要经过多级管理者，最终才到达员工。在层层传递的过程中，每个环节都可能造成信息内容的流失，因而信息可能被大量过滤。补救的方法可以是寻求反馈，也就是上行沟通。

心理学家常把人类表情分为三种,即()。

A、面部表情

B、身体表情

C、四肢表情

D、言语表情

E、手部表情

正确答案：公需科目题库搜索BD

答案解析：本题考查情绪的表现——表情。心理学家常把人类表情分为三种：面部表情、身体表情和言语表情。

()目的主要是汇报当前的工作进展、绩效,反映现存的问题或困难,反映员工的意见、情绪。

A、双向沟通

B、上行沟通

C、横向沟通

D、下行沟通

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答案解析：本题考查沟通方式。上行沟通目的主要是汇报当前的工作进展、绩效，反映现存的问题或困难，反映员工的意见、情绪。

下列不属于小道消息出现的情况的是()。

A、情况对人们具有重要性

B、现实情况令人有模糊感

C、现实情形令人焦虑

D、部门领导失德

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答案解析：本题考查沟通方式。小道消息出现的情况包括：情况对人们具有重要性；现实情况令人有模糊感；现实情形令人焦虑。

在常见的沟通网络中,沟通圈里所有人之间都可以进行信息交换的沟通类型是()。

A、链状沟通

B、环状沟通

C、交错型沟通

D、轮状沟通

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答案解析：本题考查沟通方式的内容。交错型沟通，是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。

“流水线上的员工,每个人只和相邻的他人沟通”体现了()。

A、轮状沟通

B、链状沟通

C、环状沟通

D、交错型沟通

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答案解析：本题考查沟通方式。链状沟通是单一渠道的垂直沟通，例如流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通。

从传播形式来看,小道消息有几种传播形式,最常见的传播形式是()。

A、轮状传播

B、线式传播

C、簇式传播

D、环状传播

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答案解析：本题考查沟通方式。从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多名员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人。

()是最不具层次结构性的沟通形式,沟通方向很活跃。

A、交错型沟通

B、轮状沟通

C、环状沟通

D、链状沟通

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答案解析：本题考查沟通方式。交错型沟通：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。