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下列关于角色扮演法的陈述,错误的是()。
A、角色扮演法是一种模拟训练方法
B、角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者
C、角色扮演法多用于改善人际关系的训练
D、在培训中观察者与扮演者应轮流互换
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答案解析:本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是一种模拟训练方法。适用对象为实际操作人员或管理人员,由受训人员扮演某种训练任务的角色,真正体验到所扮演角色的感受与行为,以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。多用于改善人际关系的训练。
为了评估培训与开发的效果,可以考察受训人员的行为是否发生改变,以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中,这种方法属于()。
A、反应评估
B、学习评估
C、工作行为评估
D、结果评估
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答案解析:本题考查培训与开发的效果评估。评估与培训开发的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生明显的变化。这些行为变化的目的是为了后续工作绩效的提高。
关于离职面谈的说法,错误的是()。
A、离职面谈有助于了解员工离职的原因,融洽企业和离职员工之间的关系
B、离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中
C、离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价
D、离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式
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答案解析:本题考查离职管理。离职面谈作为一种管理者与员工直接沟通的有效方式,它有助于企业了解员工离职的原因,有助于融洽企业和离职员工之间的关系,以促进公司不断改进。
下列关于培训与开发论述错误的是()。
A、在岗培训与开发的优点是现实性和即时性
B、在岗培训与开发较难快速学会基本的技能
C、外部培训与开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易
D、外部培训与开发对于管理人员和团队领导技能的开发是很有用的
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答案解析:本题考查不同类型培训与开发的内容。外部培训与开发的缺点,即从理论学习到实践的迁移较为困难,C选项错误。
下列不属于对业务人员进行的培训与开发的内容是()。
A、专业知识培训
B、操作技能培训与开发
C、价值观及企业文化塑造
D、人际敏感性训练
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答案解析:本题考查培训与开发的方法。选项D属于对部门经理培训的内容。
关于社会保险的说法错误的是()。
A、国家立法强制实施,具有非营利性
B、国家、用人单位和劳动者个体共同承担
C、根据经济合同给付,着眼于一次性经济补偿
D、各级政府主管社会保险的职能部门管理,是一种政府信用
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答案解析:本题考查在职管理。社会保险是根据投保人缴费年限、在职工资水平等条件给予支付,并随物价上涨进行调整。选项C是商业保险的性质。
薪酬区间的()通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。
A、最小值
B、中值
C、平均值
D、最高值
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答案解析:本题考查薪酬结构设计。薪酬区间的中值通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。
依照法律规定,法定休息日安排劳动者工作的,支付不低于工资的()的工资报酬。
A、100%
B、150%
C、200%
D、300%
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答案解析:本题考查在职管理。依照法律规定,法定休息日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
企业对职业病进行认定的条件不包括()。
A、该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关
B、必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用
C、该疾病是在工作时间内引起的
D、所接触的有害因素的剂量(强度或浓度)无论过去还是现在,足以导致疾病的发生
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答案解析:本题考查职业安全与健康。企业在对职业病进行认定时,应注意职业病认定的三个条件:(1)该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关;(2)所接触的有害因素的剂量(强度或浓度)无论过去还是现在,足以导致疾病的发生;(3)必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用,前者的可能性必须大于后者。
在进行培训与开发需求分析时,主要用于确定培训与开发内容的分析是()。
A、组织分析
B、工作任务分析
C、人员分析
D、公司战略分析
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答案解析:本题考查培训与开发需求分析。工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。