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在制定绩效计划时,员工和管理者的沟通方式为( )。
A、单向
B、双向
C、由上至下
D、由下至上
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答案解析：本题考查绩效计划。在达成绩效合同的过程中，员工和管理者有必要进行真诚高效的双向沟通。管理者要向员工阐明组织的目标和部门的目标、管理者的期望、员工的工作标准和完成期限、员工的工作范围和工作权限、员工开展工作所需要的资源。不但管理者需要表达观点，员工也需要积极参与到沟通的过程中，他们应当向主管人员表达自己对工作目标的看法、工作中可能会遇到的障碍以及组织需要给予的帮助和支持。所以本题选B。
()是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准,如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。
A、个人奖励计划
B、佣金制
C、管理奖励计划
D、行为鼓励计划
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答案解析：个人奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准,如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。绩效标准可以是一个,也可以综合几个标准,但最重要的是该标准能够实际反映员工的工作绩效。
决定人们的行为及表现的关键因素是( )。
A、表层的胜任特征
B、浅层的胜任特征
C、中层的胜任特征
D、深层的胜任特征
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答案解析：本题考查胜任特征。知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。所以本题选D。
评价中心运用得最广泛,而且被认为是最有效的一种评估形式是()。
A、角色扮演
B、无领导小组讨论
C、管理游戏
D、文件筐测试
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答案解析：
本题考查评价中心的形式。
1.无领导小组讨论
将应聘者划分为不同的小组，每组5～9人不等，不指定主持人或召集人，大家地位平等，要求就某些争议性可能比较大的问题，如额外奖金的分配、高级管理人员的内部提拔晋升等问题进行讨论。
2.角色扮演
角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动。
3.文件筐测试
考察的是在指
期权交易的两个基本要素是( )。
A、价格和时间
B、时间和风险
C、利率和风险
D、价格和利率
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答案解析：期权交易的两个基本要素是价格和时间。
支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准的目标是( )。
A、组织目标
B、部门目标
C、发展目标
D、改进目标
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答案解析：本题考查绩效计划的目标。效计划目标可以分成两类：绩效目标和发展目标。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标，主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标。一般来说，具有一定挑战性的目标有利于员工的发展。发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准，主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为。所以本题选C。
企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬,称为
A、工资
B、佣金
C、奖金
D、福利
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答案解析：奖金又称浮动薪酬,是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。其设立目的是在绩效与薪酬之间建立一种密切的联系,从而引导员工行为,以实现企业的战略发展目标。C。
以下不属于物权法基本原则的是( )。
A、物权法定原则
B、一物一权原则
C、物权公示原则
D、责权利相统一原则
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答案解析：物权法的基本原则包括:物权法定原则,一物一权原则,物权公示原则。责权利相统一原则是经济法的基本原则。
人事领域中最早使用的心理测验方法是( )。
A、能力测验
B、人格测验
C、素质测验
D、品质测验
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答案解析：本题考查能力测验。能力测验是人事领域中使用得最早的心理测验方法,发展得比较完善的有智力测验、职业能力测验及特殊能力测验。所以本题选A。
主要考察在指定时间内,对各种各样的文书问题的处理和反应能力,包括备忘录、信件、电报、电话记录等的评价中心是()。
A、角色扮演
B、无领导小组讨论
C、主题演讲
D、公文筐测试
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答案解析：
本题考查评价中心技术的形式。
评价中心技术并不是与上述几种甄选手段完全并列的一种测试工具，相反，它实际上是若干不同的测试手段综合运用于对管理职位候选人进行甄选的过程，其中可能会用到面试、心理测试、主题演讲、角色扮演、公文筐测试以及无领导小组讨论等多种甄选技术。
1.无领导小组讨论
在讨论的过程中，组织者不会为该小组指定一名领导人，而是让大家自