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采取各种措施持续完善预检分诊流程的目的是( )

A、避免院内交叉感染

B、完成上级交给的任务

C、增加就业岗位

D、完善就诊流程

E、突出人性化

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下列哪一项不是语言沟通的要点( )

A、礼貌用语

B、幽默

C、鼓励

D、倾听

E、澄清

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由于沟通不良造成的人与人之间的误会占( )

A、70%

B、50%

C、90%

D、80%

E、30%

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操作关键环节原则不包括( )

A、全面评估原则

B、安全原则

C、无菌原则

D、迅速处理原则

E、最小疼痛原则

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最经济环保的空气消毒方式是( )

A、酒精喷洒

B、紫外线

C、通风

D、空气消毒机

E、含氯消毒剂喷洒

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一般医院都会每年对全院护士考试( )

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

E、至少1次

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“技能操作信得过护士”的标准不包括( )

A、操作规范

B、三次以上考核达标

C、平日考核质量好

D、三年资以上

E、患者满意度高

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导师带教新护士的要领,错误的是( )

A、先共同分析护理操作检查标准中的操作要领

B、先按照不违反原则下的放松操作

C、按照标准细节规范操作

D、给一个病例分析思考后,放松操作

E、导师与新护士一起分析问题及改进

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下列哪一项不是非语言沟通的要点( )

A、形象和礼仪

B、自我暴露

C、微笑

D、触摸

E、沉默

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( )的临床纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的

A、80%

B、90%

C、65%

D、20%

E、55%

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