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常用统计管理方法主要包括()。

A、分层法

B、调查表法

C、散布图

D、因果分析图

E、柱形图

正确答案：公需科目题库搜索BCD

答案解析：本题考查质量控制方法的概述。初级统计管理方法又称为常用统计管理方法，主要包括分层法、调查表法、散布图、排列图、因果分析图、直方图等方法。参见教材P103。

根据试点中总结的经验,评估试点单位的质量状况要从()方面进行。

A、市场地位

B、不良质量成本

C、管理层状况

D、质量管理体系

E、质量文化

正确答案：公需科目题库搜索DE

答案解析：本题考查全面质量管理实施的工作程序。根据试点中总结的经验，评估试点单位的质量状况，主要从四个方面进行：顾客忠诚度、不良质量成本、质量管理体系以及质量文化。参见教材P119。

价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值就是表明质量有()的特征。

A、广义性

B、经济性

C、时效性

D、相对性

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答案解析：本题考查质量的经济性。质量的经济性这一要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值就是表明质量有经济性的特征。参见教材P99。

过程能力一般采用标准差的()倍来度量。

A、4

B、5

C、6

D、8

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答案解析：本题考查过程能力的基本概念。过程能力一般采用标准差的6倍来度量。参见教材P106。

除非政府有专门规定外,质量认证中一般不采用()。

A、型式试验

B、批量检验

C、全数检验

D、抽样检验

正确答案：公需科目题库搜索,普法考试助理Weixin:(go2learn)

答案解析：本题考查质量认证的类型。除非政府有专门规定外，一般不采用全数检验。参见教材P115。

()的思想是以全面质量为中心,全员参与为基础。

A、科学管理

B、全面质量管理

C、统计质量管理

D、质量检验

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查全面质量管理阶段。全面质量管理的思想是以全面质量为中心，全员参与为基础。参见教材P103。

质量具有的特点有()。

A、经济性

B、绝对性

C、广义性

D、长期性

E、相对性

正确答案：公需科目题库搜索CE

答案解析：本题考查质量的特点。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。参见教材P99。

()年中国国家标准GB/T19000-2008《质量管理体系——要求》正式发布。

A、2006

B、2007

C、2008

D、2009

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查ISO9000族标准的由来和发展。2008年12月30日，中国国家标准GB/T19000-2008《质量管理体系——要求》正式发布，并于2009年3月1日实施。参见教材P112。

散布图又叫(),是两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上,通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。

A、直方图

B、因果分析图

C、相关图

D、排列图

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：本题考查散布图的概念。散布图又叫相关图，两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。参见教材P104。

根据全面质量管理的含义,在推行全面质量管理时,就有“三全一多样”的要求,即()。

A、全企业的质量管理

B、全过程的质量管理

C、全流程的质量管理

D、全员参加的质量管理

E、多方法的质量管理

正确答案：公需科目题库搜索BDE

答案解析：本题考查全面质量管理的要求。根据全面质量管理的含义，在推行全面质量管理时，就有“三全一多样”的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。参见教材P117。