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计算过程能力指数时,若过程总体均值或分布中心与公差中心重合,则这种状态被称为()。

A、过程有偏

B、过程无偏

C、过程适度

D、过程失控

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答案解析：本题考查过程能力指数的计算。计算过程能力指数时，若过程总体均值或分布中心与公差中心重合，则这种状态被称为过程无偏。参见教材P107。

在质量管理领域,若要求产品合格率不低于99.99%,则质量控制水平应为()。

A、1σ

B、2σ

C、3σ

D、6σ

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答案解析：本题考查六西格玛的含义。若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.99999983%，或者不合格率不超过0.002ppm（百万分率）。参见教材P121。

()年七届人大常委会第三十次会议通过了我国质量领域第一部法律——《中华人民共和国产品质量法》,并于()年9月1日起施行。

A、1993,1993

B、1993,1994

C、1992,1993

D、1994,1994

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答案解析：本题考查产品质量法概述。1993年2月22日七届人大常委会第三十次会议通过了我国质量领域第一部法律——《中华人民共和国产品质量法》，并于1993年9月1日起施行。参见教材P128。

在实践中,六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC,包括()。

A、界定

B、测量

C、重复

D、改进

E、分析

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答案解析：本题考查六西格玛管理的流程。在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。参见教材P122。

一般情况下,过程能力和产品质量的实际波动成()。

A、正比

B、反比

C、不一定

D、不相关

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答案解析：本题考查过程能力的基本概念。一般情况下，过程能力和产品质量的实际波动成反比。参见教材P106。

六西格玛团队由()个层次组成。

A、三

B、四

C、五

D、六

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答案解析：本题考查六西格玛管理的组织结构。六西格玛团队由三个层次组成。参见教材P124。

六西格玛管理之父是()。

A、休哈特

B、布雷弗格

C、潘德

D、哈里

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答案解析：本题考查全面质量管理与六西格玛管理的比较。六西格玛管理之父是哈里。参见教材P126。

下列属于计数值控制图的是()。

A、单值控制图

B、不合格品率控制图

C、平均值和极差控制图

D、不合格品数控制图

E、中位数和极差控制图

正确答案：公需科目题库搜索D

答案解析：本题考查控制图的种类。计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象的，属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图。参见教材P105。

()的核心特征是使顾客与企业获得双赢,并降低经营风险。

A、六西格玛管理

B、全面质量管理

C、PDCA循环

D、ISO9000族标准

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答案解析：本题考查六西格玛管理的特征。六西格玛管理的核心特征是使顾客与企业获得双赢，并降低经营风险。参见教材P122。

六西格玛概念于1986年由摩托罗拉公司的()提出。

A、休哈特

B、戴明

C、比尔·史密斯

D、菲根堡姆

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答案解析：本题考查六西格玛的含义。六西格玛概念于1986年由摩托罗拉公司的比尔·史密斯提出。参见教材P121。