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全企业的质量管理要求()侧重于质量决策,制定出企业的质量方针、质量目标、质量政策和质量计划并统一组织协调,保证实现企业经营管理的最终目的。

A、上层管理

B、中层管理

C、下层管理

D、基层管理

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答案解析：本题考查全面质量管理的概念。上层管理侧重于质量决策，制定出企业的质量方针、质量目标、质量政策和质量计划并统一组织协调，保证实现企业经营管理的最终目的。参见教材P117。

PDCA循环中,()是实施计划阶段所规定的内容,如根据质量定位进行产品设计、试制、试验。

A、计划阶段

B、执行阶段

C、处理阶段

D、检查阶段

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答案解析：本题考查PDAC循环。执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，其中包括计划执行前的员工培训。参见教材P120。

1961年,()提出了全面质量管理的概念。

A、休哈特

B、泰罗

C、帕雷特

D、菲根堡姆

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答案解析：本题考查质量管理的发展历程。1961年，菲根堡姆提出了全面质量管理的概念。参见教材P103。

首先提出全面质量管理概念的是()。

A、石川馨

B、休哈特

C、菲根堡姆

D、帕雷特

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答案解析：本题考查全面质量管理的概念。菲根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念。参见教材P116。

()特别适合质量小组实行质量民主管理。

A、因果分析图

B、直方图

C、排列图

D、散布图

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答案解析：本题考查因果分析图的相关内容。因果分析图是一种充分发动员工动脑筋、查原因、集思广益的好办法，特别适合质量小组实行质量民主管理。参见教材P104。

()是英国1903年开始使用的第一个质量标志。

A、《质量管理体系——要求》

B、《质量大纲要求》

C、ISO9000标准

D、风筝标志

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答案解析：本题考查质量认证的产生和发展。风筝标志是英国1903年开始使用的第一个质量标志。参见教材P114。

PDCA循环将工作过程分成的四个阶段是()。

A、决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

B、计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

C、计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

D、计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

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答案解析：本题考查PDAC循环。PDCA循环把工作过程分为四个阶段：计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段。参见教材P120。

PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的()提出的一种科学的工作程序。

A、帕雷特

B、休哈特

C、菲根堡姆

D、戴明

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答案解析：本题考查PDAC循环。PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序。参见教材P120。

1959年,()发布了世界上最早的有关质量保证方面的标准。

A、欧洲

B、美国

C、日本

D、苏联

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答案解析：本题考查ISO9000族标准的由来和发展。1959年，美国国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。参见教材P111。

统计质量控制方法以1924年美国()提出的控制图为起点。

A、休哈特

B、泰罗

C、帕雷特

D、菲根堡姆

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答案解析：本题考查质量控制方法概述。统计质量控制方法以1924年美国休哈特提出的控制图为起点。参见教材P103。