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经济的()趋势更突现了人际关系的社会性。
A、局域化
B、全球化
C、一体化
D、国际化
E、专业化
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答案解析:经济的全球化、一体化、国际化趋势更突现了人际关系的社会性。参见教材P8。
戈夫曼为了用他的戏剧理论分析人际交往的互动过程,提出的主要术语有()。
A、前台和后台
B、剧班
C、角色扮演
D、不协调角色
E、角色外沟通
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答案解析:戈夫曼为了用他的戏剧理论分析人际交往的互动过程,提出的主要术语有:(1)剧班;(2)前台和后台;(3)不协调角色;(4)不协调角色。参见教材P48-49。
科学技术革命的浪潮推动并促进了人际关系的变化,不包括()。
A、人际关系的变化节奏加快
B、人际关系由单一向多样化转变
C、人际关系开放性加强
D、人际关系由重复向更新发展
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答案解析:科学技术革命的浪潮推动并促进了人际关系的变化。这表现在以下方面:人际关系的变化节奏加快;人际关系由单一化向多样化转变;人际关系由重复向更新发展。参见教材P97-98。
舒兹假设每个人都有的三种人际需要为()。
A、安全的需要
B、尊重的需要
C、沟通的需要
D、支配的需要
E、爱的需要
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答案解析:舒兹假设每个人都有三种人际需要:沟通的需要(即包容的需要)、支配的需要(即控制的需要)和爱的需要(即情感的需要)。参见教材P43。
下列属于文献的收集方法的有()。
A、查阅文献目录及索引
B、专家、信息管理员咨询法
C、网上查询
D、抄录与复印
E、实地考察
正确答案:公需科目题库搜索BCD
答案解析:对文献的收集方法主要有:(1)查阅文献目录及索引。(2)专家、信息管理员咨询法。(3)网上查询。(4)抄录与复印。参见教材P24。
下列属于人际关系学的研究对象的有()。
A、人际关系的主要理论
B、人际关系的形成与发展
C、人际关系的结构与功能
D、人际关系的类型
E、影响人际关系的主要因素
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答案解析:人际关系学的研究对象具体包括以下几个方面:(一)人际关系的主要理论(二)人际关系的形成与发展(三)人际关系的结构与功能(四)人际关系的类型(五)影响人际关系的主要因素(六)协调人际关系的原则(七)人际交往的心理障碍及其调适技法(八)完善主体,影响客体的技法,协调人际关系的技法(九)人际关系的研究方法和评估方法参见教材P18。
研究者们以更广泛的视角来探求企业中人际关系及其理论,并逐步集中到主要领域有()。
A、企业中的正式组织及人际关系问题
B、有关人的需要、动机和激励的问题
C、同企业管理有关的所谓“人性”问题
D、企业中的非正式组织及人际关系问题
E、企业中的领导方式问题
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答案解析:研究者们以更广泛的视角来探求企业中人际关系及其理论,并逐步集中到四个主要领域:(1)有关人的需要、动机和激励的问题。(2)同企业管理有关的所谓“人性”问题。(3)企业中的非正式组织及人际关系问题。(4)企业中的领导方式问题。参见教材P39。
研究人际关系学应坚持的原则有()。
A、系统性原则
B、客观性原则
C、发展性原则
D、统一性原则
E、全面性原则
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答案解析:研究人际关系学应坚持以下原则:(1)系统性原则(2)客观性原则(3)发展性原则(4)统一性原则参见教材P21。
下列属于协调人际关系重要原则的有()。
A、平等原则
B、诚信原则
C、礼貌原则
D、互利原则
E、人道原则
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答案解析:协调人际关系最重要的原则主要有:平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则、人道原则、择善原则、适度原则、相容原则、积极原则、理解原则、自律原则等。参见教材P17。
关于人际关系理论说法正确的有()。
A、人群关系理论在管理学中具有重要影响,受到世界各国的普遍重视
B、人群关系理论强调重视人的因素和人际关系在发挥人的积极性中的重要地位和作用
C、人群关系理论主张研究改进人际关系技能,改变领导方式
D、人群关系理论重视正式组织的人际关系等观点
E、人群关系理论重视非正式组织的人际关系等观点
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答案解析:人群关系理论重视非正式组织的人际关系等观点,所以D错误。选ABCE。