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市场调查首先要做的工作是()。
A、确定调查内容
B、确定市场调查的目的和要求
C、确定调查对象和调查单位
D、设计调查问卷或调查表
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答案解析：确定市场调查的目的和要求是市场调查首先要做的工作。调查目的是明确本次调查中要解决何种问题,调查结果有什么用途等。调查要求包括调查精确度、调查时间和调查费用的要求,如精确度高、时间短、费用低等,只有明确了调查的目的和要求才能够进行后续工作。
企业的时间定额、产量定额、看管设备定额属于()定额。
A、生产组织
B、物资消耗
C、劳动
D、管理费用
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答案解析：劳动定额即劳动消耗定额,又称劳动定员定额,是指在一定的生产技术组织条件下,采用科学合理的方法,为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的标准。劳动定额又可细分为单位产品的工时定额、单位工酬的产量定额、设备看管定额和服务定额等。
当需要从外部招聘大量熟练技术工人时,适宜的招聘途径是()。
A、从高校招聘
B、职业介绍机构介绍
C、内部人员推荐
D、人力资源数据库搜索
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答案解析：外部招聘的方法比较多,企业常用的有:媒体广告、职业介绍机构、猎头公司、校园招聘、网络招聘。其中,职业介绍机构是提供招聘服务的专业性机构,是将合格的求职者与空缺的职位联系在一起的有效渠道。内部人员推荐和人力资源数据库搜索属于内部招聘的途径,虽然内部人员推荐也可以推荐企业外部人员,但无法解决大量人员的需求。而从高校招聘则难以招到熟练的技术工人。
培训之所以能够对员工产生激励作用,是因为它能够满足员工的()。
A、自我发展需要
B、尊重需要
C、安全需要
D、归属需要
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答案解析：员工培训为满足员工实现自我价值、追求自我发展的需求提供了现实的条件和公平的途径。因此,培训之所以能够对员工产生激励作用,是因为它能够满足员工的自我发展需要。
下列各项中,不属于定量预测方法的是()。
A、季节指数法
B、简易平均法
C、指标预测法
D、直线趋势延伸法
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答案解析：定量预测方法包括简易平均法、移动平均法、直线趋势延伸法和季节指数法等。选项C属于定性研究方法。
为了保证绩效考评工作顺利进行,必须事先制定考评计划。制定考评计划时,首先要()。
A、明确考评目的
B、确定考评方法
C、安排考评时间
D、建立考评标准
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答案解析：员工绩效考核的具体实施步骤大致包括准备、具体实施、信息反馈、考核结果的运用四个阶段。绩效考核的准备阶段的主要任务是制定绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象,确定适宜的考核内容和时间。因此,实施绩效考核的首要步骤是制定考评计划,而制定考评计划,首先要明确考评目的。
与其他招聘方法相比,采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。
A、招聘成本低
B、猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员
C、往往能够获得大量求职者的回应
D、猎头公司推荐的人才素质较高
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答案解析：猎头公司是帮助组织招募市场上比较紧缺的高级人才和尖端人才,与一般职业介绍机构的不同之处在于,猎头公司一般定位在对中、高层管理人员和高级技术人员的招募。其服务的一大特点是推荐的人才素质高。优质高效的人才库是猎头公司最重要的资源之一。猎头公司服务的另一大特点是费用比较高,收费标准常常是所推荐人才年薪的25% ~35%。
在质量管理工作中,用于整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是()。
A、甘特图
B、直方图
C、树枝图
D、关键路线图
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答案解析：在全面质量管理中,人们常用直方图来整理数据,描述质量特性数据分布状态,观察产品的质量波动,从而了解工序质量的分布规律。
下列属于随机抽样的是()。
A、等距离抽样
B、便利抽样
C、判断抽样
D、滚雪球抽样
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答案解析：市场抽样调查分为随机抽样(包括简单随机抽样、等距离抽样、分层随机抽样和整群随机抽样)和非随机抽样(包括便利抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样)。每种调查方式都有其优点和缺点,适合于不同特点的总体。
用德尔菲法选取了几位专家对某产品投放市场成功的可能性进行判断,其统计结果如下表所示。
A、33.36%
B、35.82%
C、40.25%
D、52.46%
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答案解析：德尔菲法有时涉及对主观概率的统计处理,一般利用平均数法。主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力,对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。该产品投放市场成功的可能性是: