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用来衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标是(),它体现了个体与组织之间的关系。
A、工作满意度
B、工作投入度
C、组织承诺
D、离职率
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答案解析:组织承诺是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度。组织承诺包括三个因素:
①情感承诺,是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度;
②继续承诺,是指员工对离开组织所带来的损失的认知,是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺;
③规范承诺,反映的是员工对继续留在组织的义务感,是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
产生周期性失业的基本原因是()。
A、总量需求过剩
B、总量需求不足
C、总量供给过剩
D、总量供给不足
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答案解析:周期性失业是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡所造成的失业。产生周期性失业的基本原因是总量需求不足。
个体的激动与进取指的是()。
A、敢为性
B、敏感性
C、聪慧性
D、紧张性
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答案解析:选项A,敢为性指个体冒险和少顾虑的特性,高分代表鲁莽,低分代表畏怯;选项B,敏感性指个体的娇生惯养和感情用事的特性,高分代表敏感与优柔寡断,低分代表理性沉着;选项C,聪慧性指、个体有才华,善思考的特性,高分代表智慧和有才识,低分代表迟钝和学识浅薄。
对于具体的个人,其人格的变式在()中生成。
A、遗传
B、环境
C、情绪
D、情境
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答案解析:对于具体的个人,其人格既不是完全由先天遗传决定的,也不是完全由后天环境塑造的,而是这两方面共同作用的产物,并在具体情境中有机地生成各种变式。
劳动者的()和()是宪法规定的基本权利。
A、工作权休息权
B、工作权取得报酬权
C、取得报酬权休息权
D、发展权休息权
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答案解析:劳动者的工作权和休息权是宪法规定的基本权利。我国宪法第四十三条规定:“中华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施,规定职工的工作时间和休假制度。”
关于工作满意度调查的说法,错误的是()。
A、它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B、它能让管理层掌握相关信息,以便有效预防和解决员工关心的问题
C、调查需要获得员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D、在整个调查实施过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善
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答案解析:工作满意度调查的步骤:
①确定满意度调查目的;
②获得最高管理层和员工的支持;
③设计出科学有效的调查工具;
④实施调查;
⑤调查结果的统计分析;
⑥调查结果反馈;
⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。
关于组织公民行为的说法,正确的是()。
A、组织公民行为通常能得到组织的薪酬回报
B、组织公民行为是组织规范中正式要求的行为
C、组织公民行为是员工岗位职责中规定的行为
D、组织公民行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用
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答案解析:组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为,但这些行为又不是员工职责范围之内的,通常不能得到组织在薪酬上的回报。
在员工表达对工作不满的方式中,属于消极反应方式的是()。
A、忠诚和辞职
B、辞职和提建议
C、忽视和辞职
D、忠诚和忽视
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答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:
①辞职(破坏性和积极的),即员工选择离开组织;
②提建议(建设性和积极的),与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;
③忠诚(建设性和消极的),虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会作出正确的举措;
④忽视(破坏性和消
从劳动力市场运行的角度看,劳动力流动机制的优点不包括()。
A、纠正地区间就业不平衡
B、减少由技术变化而引起的人力问题
C、增加就业岗位
D、减轻与经济结构变化相联系的失业问题
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答案解析:从劳动力市场运行的角度来看,劳动力流动机制的优点包括:
①纠正地区间就业不平衡;
②减少由技术变化而引起的人力问题;
③减轻与经济结构变化相联系的失业问题;
④有利于劳动力市场根据其他市场形势的变化作出快速的调整。
人们从事各种活动,适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是()。
A、能力
B、性格
C、气质
D、个性倾向性
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答案解析:能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。