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下列工作分析方法中,属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是()。
A、临界特质分析法
B、关键事件法
C、工作要素法
D、能力要求法
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答案解析：以工作为基础的系统性工作分析方法包括：关键事件法、管理职位描述问卷法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。
控制图被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化,关于控制图法下列说法错误的是()。
A、控制图又称管理图
B、在控制图示意图中,LCL代表上控制界限,CL代表中心线,UCL代表下控制界限
C、控制图基本可以分为两大类,即计量值控制图和计数值控制图
D、工序处于控制状态的判断规则是:控制图上的点既不超过控制界限,又没有排列分布缺陷
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答案解析：在控制图示意图中，UCL代表上控制界限，CL代表中心线，LCL代表下控制界限。
绩效考核结果不在()方面应用。
A、薪酬与奖金的分配
B、职务的调整
C、企业发展目标的制定
D、培训与再教育
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答案解析：绩效考核完成后，管理者不能对评价结果置之不理，而是应当将其利用在人力资源管理的其他环节中，如薪酬与奖金的分配、职务的调整、培训与再教育等。
关于职位说明书的说法,错误的是()。
A、职位说明书是工作分析的成果文件
B、职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件
C、职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分
D、职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求
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答案解析：工作分析的成果文件之一是职位说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范(又称为任职资格)。一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。
一般情况下,对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是()。
A、情感承诺
B、继续承诺
C、规范承诺
D、经济承诺
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答案解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中，情感承诺最为重要，对上述相关工作行为的影响也最为明显。
关于工作分析方法的说法,错误的是()。
A、访谈法适用范围比较广泛
B、观察法比较适用于技术要求较高的脑力工作
C、问卷调查法操作程序简单,但对于问卷编制的技术要求较高
D、主题专家会议法的缺点是结构化程度较低,受到专家的知识水平和工作背景的制约
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答案解析：访谈法适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质性工作；观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作；问卷调查操作程序简单，成本较低，缺点在于对问卷编制的技术要求较高，不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差；主题专家会议法适用于中高层管理职位，优点在于其操作简单、成本低，适合各类企业开展，缺点在于其结构化程度低，缺乏客观性，要受到与会专家的知识水平及其相关工作
关于组织公民行为的说法,正确的是()。
A、组织公民行为是员工职责范围之内的
B、组织公民行为是员工职责范围之外的
C、组织公民行为能得到组织给予的薪酬回报
D、组织公民行为属于消极的工作行为
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答案解析：组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。
主要为了识别角色榜样,采用的绩效考核指标评价标准类型应当是()。
A、描述性标准
B、量化标准
C、基本标准
D、卓越标准
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答案解析：卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。
用新的技术装备替换那些在技术上或经济上不宜继续使用的技术设备。这属于技术改造各项内容中的()。
A、设备改造
B、工艺改革
C、产品更新
D、环境治理
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答案解析：设备改造是指企业根据生产经营发展的需要，应用现代化的技术成果和先进经验，给旧设备装上新部件、新装置、新附件等，以改变旧设备的落后结构，改善旧设备的技术性能，提高其生产率。对设备进行改造，实质上是设备的局部更换，同样可以提高企业生产的现代化水平。
下列关于绩效的说法,正确的是()。
A、绩效是组织对个人的一种承诺
B、绩效是员工内在素质和潜能的一种体现
C、个人绩效的达成意味着组织绩效的达成
D、绩效是员工个人承担的一种责任,与他人无关
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答案解析：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。