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促成人事管理向人力资源管理阶段转化的内部因素有()。
A、雇员群体文化结构的变化
B、雇员平均受教育程度显著提高
C、世界市场的形成
D、雇员群体的白领化和工会化程度上升
E、出现了民权运动
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答案解析：内部因素包括：雇员群体文化结构的变化，雇员平均受教育程度显著提高，其期望与价值观与20世纪中叶以前的人相比，有着极大的差别；雇员群体的白领化和工会化程度上升。参见教材P41。
斯柯特根据人性观这一维度,将职工分为()。
A、经济人
B、社会人
C、理性人
D、非理性人
E、非经济人
正确答案：公需科目题库搜索C
答案解析：管理者对被管理者本性的认识，从根本上说可分为两类：①理性人，②社会人。参见教材P38。
米尔科维奇和布德罗提出的具有一定的代表性的人力资源管理模式包括()。
A、工业或产业模式
B、投资模式
C、参与模式
D、高度灵活模式
E、工作分享模式
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答案解析：本题考查米尔科维奇和布德罗提出的人力资源管理模式，选项ABCD是正确的。参见教材P37。
1912年,闵斯特伯格出版了《心理学与经济生活》一书,概述包括的内容有()。
A、最适合的人
B、最适合的工作
C、最理想的效果
D、最适合的设备
E、最适合的技术
正确答案：公需科目题库搜索BC
答案解析：1912年，他出版了《心理学与经济生活》一书，描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历，该书主要包括三个方面的内容：第一，最适合的人。第二，最适合的工作。第三，最理想的效果。参见教材P40。
一般组织需要五个方面的人力资源管理专家,包括()。
A、招聘和录用专才
B、培训和开发专家
C、报酬和福利专才
D、劳动关系专才
E、工作设计专才
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答案解析：人力资源专才一般是指具有人力资源管理具体领域的技术知识和技能的人员。一般组织需要五个方面的人力资源管理专家：招聘和录用专才，培训和开发专家，报酬和福利专才，劳动关系专才，职业卫生、安全和保障专才。参见教材P46。
人力资源管理的重要性主要体现在()。
A、仅对高层管理人员较为重要
B、对组织中所有的管理人员都极为重要
C、有助于实现和提升企业的绩效
D、是组织竞争力的重要因素
E、是现代社会经济发展的需要
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答案解析：本题考查人力资源管理的重要性。参见教材P44、45。
人力资源的能动性主要表现在()。
A、人具有意识,知道活动的目的
B、人在生产活动中处于主体地位
C、人力资源具有自我开发性
D、人力资源在活动过程中是可以被激励的
E、无法提前知道劳动结束时的劳动结果
正确答案：公需科目题库搜索BCD
答案解析：人力资源的能动性，是说劳动过程结束时得到的结果，已经在劳动过程开始时存在于劳动者的观念中，选项E错误。参见教材P36。
大中型企业的人力资源部门设置可以避免小企业存在的问题,但是也会有自身的缺点,主要体现在()。
A、没有真正以客户为导向
B、不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用
C、不利于提高经济效益
D、容易使各个职能的衔接脱钩
E、不利于发挥人力资源管理的整体效应
正确答案：公需科目题库搜索BDE,培训助理薇-信：《xzs9523》
答案解析：大中型企业的人力资源部门设置的缺点：第一，容易使各个职能的衔接脱钩，造成整个人力资源管理不成系统，不利于发挥人力资源管理的整体效应；第二，没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。参见教材P47。
根据人性观和环境观两个维度,可以将企业管理的历史划分为()。
A、古典管理
B、现代管理
C、人际关系学派
D、科学原理
E、文化管理
正确答案：公需科目题库搜索CDE
答案解析：将企业管理的历史划分为古典管理、人际关系学派、科学管理和文化管理四个阶段。参见教材P38。
促成人事管理向人力资源管理阶段转化的外部因素有()。
A、科学技术的发展使技术更新的速度大大加快
B、组织的法律环境发生了巨大的变化
C、世界市场的形成
D、雇员群体的白领化和工会化程度上升
E、出现了民权运动
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答案解析：选项D属于内部因素。参见教材P41。