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与传统绩效管理理念不同,现代绩效管理的根本目的是( )。
A、持续改进员工工作绩效
B、员工的晋升或降职
C、不断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效
D、不断提高员工的能力和确定员工薪酬奖惩
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答案解析：本题考查现代绩效管理的根本目的。与传统绩效管理理念不同，现代绩效管理的根本目的是不断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效。正因如此，绩效改进过程才显得尤为重要。绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性地改进计划来提高员工绩效水平的过程。所以本题选C。
下列选项中属于绩效改进过程的第一步,也是绩效改进的基本环节的是( )。
A、选择绩效改进方法
B、组建绩效改进部门
C、绩效诊断与分析
D、评价绩效改进成果
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答案解析：本题考查绩效改进的程序。绩效诊断与分析是绩效改进过程的第一步，是绩效改进的基本环节。由于在每个绩效考核周期中需要改进的绩效内容都是不一样的，所以对组织而言，绩效的诊断与分析是必不可少的。所以本题选C。
招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质间的符合程度称为()。
A、效度
B、信度
C、难易度
D、接近度
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答案解析：本题考查效度的概念。
主要考察在指定时间内,对各种各样的文书问题的处理和反应能力,包括备忘录、信件、电报、电话记录等的评价中心形式是()。
A、角色扮演
B、文件筐作业
C、管理游戏
D、无领导小组讨论
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答案解析：本题考查评价中心的形式。题干中体现出的是文件筐作业这种形式。
人力资源专业人员需要具备的特征中,()是人力资源管理人员进行工作的基础,也是他们区别于其他管理人员的主要标志。
A、专业知识
B、业务知识
C、变革能力
D、创新能力
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答案解析：本题考查人力资源管理者的特征。专业知识是人力资源管理人员进行工作的基础,也是他们区别于其他管理人员的主要标志。
绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点是()。
A、绩效考核
B、绩效监控
C、绩效计划
D、绩效辅导
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答案解析：本题考查绩效管理的环节。绩效计划是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点。
关于麦克里兰提出的三重需要理论的陈述,正确的是()。
A、在大的公司中,成就需要强的人一定能成为优秀的经理
B、杰出的经理们往往都有较高的权力欲望
C、亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系,因而往往在组织中担当管理者的角色
D、权力需要强的人具有较强的责任感,在创造性活动中更容易获得成功
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答案解析：
本题考查麦克里兰三重需要理论。研究表明，成就需要的高低与工作绩效之间有很高的相关，高成就需要者在创造性的活动中更容易获得成功，但是成就需要高的人并不一定能成为一名优秀的经理，特别是在大的公司中,所以选项A错误；权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。这些人喜欢竞争，他们会追求出色的成绩，因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称。杰出的经理们
根据赫兹伯格的双因素理论,保健因素的缺失会导致员工()。
A、满意
B、没有满意
C、不满
D、没有不满
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答案解析：赫兹伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
战略性人力资源管理的一个重要观点认为,从高层到基层,几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任,其原因不包括()。
A、所有管理者喜欢从事人力资源管理工作
B、人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中
C、人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行
D、人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持
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答案解析：本题考查人力资源管理者的职权。战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任,原因有三,即选项BCD。
在绩效改进的方法中,卓越绩效标准的关注点是()。
A、组织的管理理念
B、组织业务流程的误差率
C、组织产品(或服务)的生产过程
D、没有固定的,可以灵活多变
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答案解析：本题考查绩效改进的方法。六西格玛管理关注组织业务流程的误差率(选项B);ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程(选项C);标杆超越的关注点可以灵活多变(选项D)。