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关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述,正确的是()。
A、它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标
B、它能够反映组织的环境气氛状况
C、它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成
D、它无法说明企业的人力资源绩效
E、它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成
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答案解析：本题考查舒斯特提出的人力资源指数。C选项属于人力资源有效性指数的内容。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。所以D选项错误。参见教材P50
在采用差异化战略的组织中,人力资源管理的重点是()。
A、激励创新
B、采用短期的、结果导向的绩效评价
C、尽可能将工作职责的范围界定得比较窄
D、更多地采用内部晋升
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答案解析：本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材P41
战略性人力资源管理的重要特征是以()的观点来看待人力资源。
A、投资
B、战略
C、增值
D、管理
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答案解析：本题考察战略性人力资源管理的含义。参见教材P38
影响组织实施战略性人力资源管理的障碍是()。
A、企业追求长期利益,关注长远目标
B、职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注
C、部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟
D、人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题
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答案解析：本题考查战略性人力资源管理的障碍。战略性人力资源管理的障碍：1.组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效。2.人力资源管理人员的水平、地位过低，不能从战略的角度思考问题。3.对人力资源的价值缺乏认识。许多人只了解传统的人力资源工作或操作职能，将人力资源部门看做是与其业务没有关系的官僚机构，更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟，认为人力资源管理的任务增加了管理工作，耽误了他们的本职工作。4.职能管理
对于采用维持战略的组织而言,首要的战略性人力资源管理问题是()。
A、制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工
B、为员工提供大量的晋升机会
C、制定特殊人才的保留战略,留住关键员工
D、提高员工士气,减少裁员带来的消极影响
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答案解析：本题考查维持战略。对于采用维持战略或稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们。
关于战略性人力资源管理产生背景的说法,错误的是()。
A、战略性人力资源管理始于20世纪80年代
B、闵斯特伯格的工业心理学研究标志着战略性人力资源管理的开端
C、战略性人力资源管理要解决的问题是解释人力资源如何对组织产生贡献
D、战略性人力资源管理的理论基础是人际关系学说
E、实施战略性人力资源管理的方法是使人力资源管理与组织战略相分离
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答案解析：本题考查战略性人力资源管理产生背景。德文娜、冯布伦和迪奇于1984年发表的文章“人力资源管理：一种战略观”标志着战略性人力资源管理的开端。战略性人力资源是战略管理理论与人力资源管理理论共同发展的结果。战略管理理论的发展为解释人力资源管理的组织贡献提供了理论平台。参见教材P36、37。
战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。
A、员工培训
B、管理变革
C、特殊能力的开发
D、改变结构和文化
E、组织绩效和业绩
正确答案：公需科目题库搜索CDE
答案解析：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发、管理变革。参见教材P38
根据巴尼的观点,组织中的人力资源之所以能够成为企业优势资源,是因为()。
A、人力资源具有边际报酬递减性
B、人力资源可以被其他资源代替
C、高能力的劳动者是稀有资源
D、优秀企业的人力资源管理很容易被模仿
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答案解析：本题考查人力资源管理满足企业优势资源的四个条件。人力资源具有边际报酬递增性质，人力资源具有不可替代性和不可模仿性。参见教材P37。
()从人力资源管理者角色的角度归纳了六项高绩效人力资源管理者应具备的胜任力。
A、彭罗斯
B、舒斯特
C、菲利普斯
D、尤里奇
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答案解析：本题考察人力资源部门和人力资源管理者的角色。参考教材P45。
对于采取稳定性战略的组织而言,关键性的战略人才资源管理问题是()。
A、从零开始,建立全部新的人力资源战略
B、大量而快速的裁员
C、对不同企业的人力资源体系进行合并
D、确定关键员工并制定特殊人才的保留政策
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答案解析：对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。参见教材P40。